农村金融时报3月9日讯(通讯员刘延军)新冠病毒肺炎疫情防控阻击战、总体战全面打响以来，农行南阳分行以高度的政治站位和行动自觉，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚决贯彻落实党中央、国务院、监管部门、地方党政和上级行党委“抗疫”部署，坚持疫情防控、金融服务两手齐抓、统筹推进，最大限度减少疫情冲击和影响，维护金融消费者权益。

　　防疫第一，确保客户和员工生命健康安全。“抗疫”战打响后，该行第一时间成立疫情防控工作领导小组，迅速组建综合协调、网点防控、机关防控、金库防控、业务支持保障、财务支持保障、科技支持保障、综合督导八个专项工作小组，制订《防控新型冠状病毒肺炎疫情应急预案》，扎实开展“三项排查”，认真落实“三线报送”，施行网格化管理责任，加强拉网式排查和常态化监测，严格落实“四早”要求。向16个一级支行、89个营业网点和分行机关18个部门配齐了医用口罩、消毒液、喷壶、体温计等防护用品，组织各单位做好厅堂场所、家具、营业及办公机具等消毒工作，保障与疫情相关的财、物等资源供给;印发《营业网点特殊时期应急管理预案》，对营业时间、业务办理与管理、场所管理、特殊服务管理、人员排查管理等做出针对性安排。在161个网点(物理网点89个，自助银行72个)投放LED显示屏76个，宣传横幅132条，持续加强正面宣传与舆情管控，营造打赢疫情防控阻击战的浓厚氛围。“抗疫”以来，全行各机构没有一处、员工没有一人出现异常，守住了外防输入、内防扩散的防线。

　　信贷发力，迅速有效推出惠企惠农新举措。主动对接《南阳市省市重点项目清单》及国家、省发改委下发的《疫情防控重点保障企业名单》，争取到省分行4000万元的增量授信转授权限，加大信贷支持力度，及时研究出台十六条惠企政策，足额保障生产疫情防控急需物资的设限行业法人客户新增贷款需求;匹配专项规模，对涉及疫情防控的信贷业务优先办理、即来即审，简化流程，提高效率;对疫情防控相关行业贷款，执行最优惠利率，对国家下发的名单内企业，优先保证贷款规模，利率不高于LPR-100BP，并协助企业申请中央或地方贴息;对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”;根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式化解风险;增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款。至2月末，全行新增法人贷款27154.43万元，同比多投放6458.84万元，鼎力支持了内乡牧原食品、邓州市产业孵化园二期、河南中源化学、南阳淯龙投资、全国性疫情防控重点保障企业想念食品以及南阳市第二人民医院、淅川县第二人民医院等一大批重点企业和单位，赢得企业高度赞誉。该行不忘初心，服务三农，运用线上产品“惠农e贷”，支持家庭农场主春耕备播，解决农户购买农资、化肥等资金需求，至2月底，该行投放“惠农e贷”151笔金额1394万元，全力支持农业春耕生产，得到新闻媒体关注，2月27日-28日中央电视台在唐河县张店镇实地采访，宣传报道农行南阳分行利用“惠农e贷”产品助力农业春耕生产工作，3月3日在央视新闻频道播出。

　　特事特办，提升“抗疫”期金融服务质效。疫情爆发期，也正值春节假期、农行首季“春天行动”综合营销竞赛黄金期。面对疫情，该行充分发挥“线上”优势，采取线上亮身份、线上送关怀等方式，减少客户直接去网点办理业务的必要性;印发《关于调整个人本外币定期存款到期自动延期的温馨通知》，对3月31日前到期客户定期存款按照相关要求进行自动延长;大力推广线上产品，客户只需一部手机即可获取贷款，轻松办理，分秒到账、利率超低，如针对个人客户推出网捷贷、药商e贷、烟商e贷、农机商户e贷等;针对小微企业推出纳税e贷、微捷贷等，将“网捷贷”利率降至4.85%，减少客户融资成本。同时，对照农总行《个人信贷条线落实疫情防控工作细则》，对多个因受疫情影响而出现还款困难的客户，设定还款限期，并逐级上报总行统一修改还款设定;在信用卡方面，对因“疫情”相关原因导致不能正常还款或资金困难、客户要求延迟还款的，可以申请延期，且不收任何手续费，对疫情期间办理分期业务的则执行折扣费率，降至最低，与客户共度难关。同时，该行开通“绿色通道”，在确保各类支付清算系统安全运营前提下，对疫情防控应急专户的开立、资金清算等业务办理简化流程，及时办理保障境内外救援和捐赠，确保资金及时划拨到位，社会资金流转高效顺畅。疫情发生以来，该行协助财政、公益组织等办理疫情防控款项转账479笔金额52471万元。淅川县支行营业室成功办理河南省首例“抗疫”工伤保险赔付资金划转业务;邓州市支行营业室成功办理邓州市首笔10万元港币善款入账和结汇业务。

　　履行担当，全心密切协作扛稳社会责任。为打好防疫总体战，该行密切配合地方党政、监管部门尽职尽责开展工作，彰显新作为，履行新担当。一是卡点值守。快速响应属地防疫安排，组织党员干部180人编班轮岗，在冉营社区、分行机关及家属院等处卡点值守，开展“亮身份、戴党徽、争先锋”志愿活动，严密排查过往人员，精准实施消毒、测量等防控举措，竭诚推进联防联控、群防群控。二是捐款捐物。通过中国农业银行工会委员会、南阳红十字会、系统党组织等不同渠道，先后组织爱心捐款活动三次，全行党员、干部、团员和员工累计向武汉、湖北等抗疫前线捐款2800余人次金额30余万元;还先后向南阳市第一人民医院西院区、南召县人民医院等送去价值2.18万元的方便面、火腿肠等生活物资。三是传播正能。借助各级主流新闻媒体、微信、美篇等传播渠道，及时发布疫情实况和防控指南、农行网点恢复营业时间安排、优惠服务政策等，广泛宣传、汇聚强大正能量。邓州市支行用有温度、有力度的金融服务诠释新时代雷锋精神，成为抗疫防疫战场一道靓丽风景线，得到《光明日报》、农总行“瞭望农行”等媒体报道和点赞。