农村金融时报3月9日讯(通讯员申恒)最美巾帼情，抗疫半边天。面对疫情，邮储银行珠海市分行的女“战士”们积极投身抗疫洪流，不畏艰险，冲锋在前，用自己的实际行动彰显巾帼风采，为打赢防疫攻坚战贡献了邮储力量。

　　故事1：守护网点，你认真的样子，真美

　　邮储银行珠海市斗门支行理财经理林培丽每天早上提前到达网点，认真做好网点营业前中后台各种设备的消毒工作，检查好体温枪、口罩、洗手液等防疫物资，做好自身的防疫安全，开始网点一天的营业。

　　斗门支行位于人流交汇处，每天来网点办理业务的客户都在50人以上，按照防疫的要求，对来网点的每一名客户都要进行体温监测，登记造册。人数较多时，需要进行及时引流客户，拉大至少1米的安全距离，避免人群聚集产生的风险。她对待有些不配合的客户总是耐心的讲解，安抚客户情绪，直至理解配合;对没有防疫物资的客户，第一时间赠送口罩和洗手液;对前来办理业务的客户积极科普疫情防控常识，积极引导和协助客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理金融业务。

　　她主动为存量客户送上邮储银行与华夏保险合作的20万防疫保险，引导客户通过线上申领，同时保持与客户的线上紧密联系，及时向客户推送相关防疫金融产品，指引客户通过电子银行做好资产配置。她为每一名网点客户提供贴心的金融服务，成为周边居民口中的“自己人”。

珠海市分行理财经理林培丽为客户测量体温

珠海市分行理财经理林培丽为客户办理业务

　　故事2：守护农户，走在塘头的逆行者

　　受疫情影响，珠海市水产养殖的农户受到巨大冲击，珠海市分行三农客户经理何诗棋从年初开始，一一致电其管户的客户，仔细询问客户受疫情的影响情况和困难。其中一名贷款15万元的养殖户吴谋因受疫情影响，道路被封，存塘的草鱼并不能按计划出鱼售卖，导致无法按正常的还款计划归还剩余的贷款。心系客户的她，立马和领导报备客户受灾情况，并及时了解我行疫情期间具体三农相关政策，提前准备好为客户申请延期还款的资料。随后，她立马返回支行，带上资料，做好防护措施，驱车至离支行21.4公里的鱼塘上门为客户办理申请延期还款。“我贷这么少钱，你还经常关心我，村里都封路了，你还愿意这么麻烦跑来帮我申请延迟还款，真是谢谢你，你真的很负责任很敬业”。吴谋激动的说。

　　在疫情期间，她电话慰问了70多个养殖户，实地走访了10余农户，发放三农贷款20余笔，金额超过240万元，为许多因疫情受到影响客户提供了金融支撑，解决了养殖户的后顾之忧。

珠海市分行三农客户经理何诗琪走访鱼塘)

　　故事3：守护企业，我是党员，我在前

　　2月10日，格力财务的一个电话改变了珠海市分行公司客户经理张艳敏的轨迹，该员工所管户的格力电器需要办理美元转款业务，因外币业务暂时不支持网上办理，只能现场取单办理。这就意味着要办理业务要克服封路，交通停运等困难，最害怕的是自媒体报道格力大巴车有司机出现疑似病例，此时上门就意味着着极大的风险。

　　“当前格力电器正开始复工复产，急需金融支持，能主动找到我，就是对我的信任，更是对我们银行的信任，我是党员，这个时候我更应该在一线”，她斩钉截铁的跟领导汇报。随后她立即返回支行，准备好资料，做好防护措施，只身前行，为客户上门服务取单，并联系网点开辟“绿色通道”进行业务办理。“现在大家都怕出门，在这个特殊时期还能来为我们上门服务办理转款业务，真的是敬业，非常感谢”。格力电器相关负责人说。

　　疫情期间，她每隔一日都外出格力电器上门服务，共办理外汇转款13笔，并为格力信用开立260张银行承兑汇票，金额1.95亿元，满足企业生产采购所需。

珠海市分行公司客户经理张艳敏在格力电器收单

　　故事4：守护责任，给宝宝树立好榜样

　　邮储银行珠海市分行小企业客户经理谭家敏是一个已怀孕8个多月的准妈妈。疫情发生后，珠海某粮油公司负责人打电话给她，表示现在受疫情影响，下游客户的货款无法及时结算，导致企业的流动资金紧张，希望银行能帮忙协调一下贷款。在得知这一情况后，本来在家安心养胎的她，毫不犹豫的就回到工作岗位。立即准备贷款资料，上门服务，为客户申请抗疫专项贷款。她连续加班，积极推进授信、合同签署及放款全流程。在3天内为企业发放抗“疫”专项低息贷款1000万元，解决了企业的燃眉之急。“真没想到，你身子这种情况，还回来帮助我们，真是太感谢你了”。企业主激动的说。

　　在处理业务过程中，领导曾主动劝她回家，说她情况特殊，行动不变，把客户交给其他同志处理。可是她却说：“这个客户的情况只有我最熟悉，现在企业急需用款，由我来操作效率更高，现在是抗疫关键期，我力所能及的为社会做出贡献，也是想给还没出生的宝宝做个好榜样。”

珠海市分行小企业客户经理谭家敏在企业现场

珠海市分行小企业客户经理谭佳敏撰写调查报告

　　从来没有什么英雄，都是平凡岗位上默默工作的邮储人。她们急客户之所急，想客户之所想，始终坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，一直奔走在银行和客户间，让金融服务从未间断。