农村金融时报-农金网河南讯(通讯员李岩)近日,为响应太康县委县政府号召,增强为民服务意识,提升规范化服务水平,河南太康农商银行积极组织员工在全辖营业网点、县行政服务中心、万城万城置业有限公司等,开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”主题活动,为客户送上“心贴心”的服务。
活动开始前,该行组织专人负责,提早部署谋划,加大宣传力度,充分发挥营销的主动性、创新性,精心布置场地,营造浓浓的营销氛围。
该行通过巧借行政村信息,获得更多的客户信息,确保一户至少留取一个联系方式,主动及时对接客户,详细讲解存贷款产品的优势、用款方式,并送达预授信通知书,获得客户信任,增强客户粘性,提升服务质量的同时,让群众满意。
此次“文明服务我出彩 群众满意在窗口”,该行把营销宣传与文明服务融合到一起,进一步拉近员工与客户的距离,使客户充分感受到太康农商银行专业、贴心的金融服务,受到了广大客户的一致好评。