农行峨眉山市支行:坚持“两手抓” 打好“服务牌”

  农村金融时报-农金网四川讯(通讯员刘礼成)农业银行四川峨眉山市支行针对辖内旅游大市的特点,紧紧围绕“服务”这个主题开展工作,相继被评为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”“银行业文明规范服务千佳单位”。

该支行员工在引导客户演示超级柜台系统操作

  为进一步做好市民和游客的金融服务工作,承载“旅游强市,旅游兴市”的金融担当,该支行坚持软件硬件“两手抓”,一手抓制度建设,提升金融服务质量。制定规范严谨的服务标准,纳入目标量化考核;坚持晨会制度,对照检查完善;证订报刊杂志,配备老花镜、针线、茶具等常用物品,为客户提供便捷;置放花草盆景,营造温馨的服务环境。一手抓科技金融的打造力度,便捷客户消费。一方面加大在(离)行式的网点建设,增加自助设备投放;另一方面,与时俱进,不断更新升级金融机具产品,满足市民和游客的金融消费需求。

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