今年以来,山西阳泉农商银行聚焦普惠小微,持续加大晋享e付商户收款码拓展力度,通过网格化攻坚、上门贴心服务、综合金融赋能等多项举措,让聚合支付服务走进山城大街小巷、集市商铺,以金融“活水”助力本地个体工商户经营发展。
该行把商户收款码拓户作为普惠金融重点工作,建立总行统筹、网点主战、全员参与的工作机制,将城区商圈、乡镇集市、沿街门店、社区小摊划分为若干网格,落实网点包片、员工包户责任制。各支行组建外拓小分队,利用商户经营空闲时段,错峰开展“扫街式”走访,逐户摸排商户结算需求,详细了解商户收款痛点,建立意向商户台账,做到底数清、情况明、跟进实。
该行变客户上门为服务下沉,携带移动展业终端深入商铺现场办公,资料核验、账户绑定、码牌制作、音箱调试一站式办结,商户无需往返网点。工作人员现场演示收款语音播报、交易查询功能,手把手指导商户操作,同步讲解反诈知识,守护商户资金安全。
该行坚持“拓一户、活一户、稳一户”,不单纯追求数量增长。在拓展收款码的同时,配套推介晋享贷等小微信贷产品,商户依托收款流水可申请线上贷款,实现“支付+信贷”联动。建立商户回访机制,定期电话、上门回访,及时解决码牌故障、交易疑问等问题,搭建商户服务微信群,随时响应商户诉求;同时开展商户优惠活动,提升收款码活跃度,持续增强商户黏性。
小微商户是地方经济的毛细血管。阳泉农商银行立足本土,持续下沉金融服务,以晋享e付收款码为切入点,不断扩大普惠金融覆盖面,降低商户经营结算成本。阳泉农商银行将持续巩固拓户成果,深耕商圈、集市、社区场景,持续优化收单服务,丰富综合金融供给,全力支持阳泉个体工商户稳经营、增收入,为地方实体经济高质量发展贡献力量。(记者 王磊 通讯员 白珍)