近年来，山西孝义农商银行摒弃传统“等客上门”模式，以“党建+网格”双核驱动，织就覆盖城乡、穿透产业与民生的一体化服务网络，用实际行动解决“最后一公里”难题。

变“大走访”为“深耕作”。该行实施金融服务网格化工程，将辖区划分为若干责任网格，客户经理变身“金融网格员”，带着台账走进田间地头、园区商铺。他们坚持“五访五问”：访产业园区问金融需求，访专业合作社问经营痛点，访特色农户问产销缺口，访社区街道问民生期盼，访特殊群体问服务盲区。依托精准调研，该行量身定制产品矩阵：面向市民消费推出“惠民贷”，为个体工商户打造“惠商贷”，配套当地氢能产业创新“氢能贷”，化解居民停车难题推出“车位贷”，扶持青年创业落地“优客贷”……一套覆盖生产、生活、创业、转型的“产品超市”应运而生。

变“单点服务”为“立体触达”。线下，该行构建“物理网点+自助银行+金融驿站+流动服务车”四级阵地，确保每个网格内至少有一处实体服务触点；线上，手机银行深度嵌入商圈、医院、学校等高频生活场景，让扫码支付、线上申贷、水电缴费“一屏通办”。通过数据跑路替代客户跑腿，该行实现“基础金融不出村、综合金融不出镇”。

变“粗放投放”为“精准滴灌”。围绕“一产一策”“一乡一品”战略，该行主动对接当地特色农业、新型经营主体及绿色氢能产业链，建立“白名单”授信池，实施差异化利率定价。截至今年5月末，全行网格化走访覆盖率达92%，特色产业贷款惠及农户、商户、小微企业，真正将金融“活水”引向最需要滋润的角落。（记者 王磊 通讯员 侯同林）