近日,江西赣县农商银行南塘支行成功堵截一起网络交友诈骗,为客户规避资金损失风险。
当日,一名客户前往南塘支行,申请办理个人贷款业务。网点经办人员严格落实贷款“三查”制度,在核实贷款资金用途的过程中,发现客户对资金具体用途表述模糊、说辞含糊,行为举止异常。
工作人员并未急于办理业务,而是耐心细致与客户沟通问询。经过长达一小时的深度沟通,客户终于道出实情,其申请贷款所得资金,计划转账给网络结识的对象,对方以母亲生病急需用钱为由向其索要资金。在沟通期间,对方还多次致电客户,不断催促贷款办理进度,进一步印证了诈骗嫌疑。
确认风险情况后,工作人员立即终止该笔贷款业务受理。同时,结合真实反诈案例,向客户细致拆解网络交友类“杀猪盘”诈骗的惯用套路,详细讲解不法分子以恋爱交友为幌子,编造生病、应急等虚假理由,诱导受害人贷款、转账的诈骗手段,清晰告知其中存在的金融风险与法律隐患。
经过工作人员专业、耐心的劝导普及,客户幡然醒悟,清晰认清了诈骗本质,主动放弃了贷款申请,成功避免了自身财产遭受损失。
此次成功堵截,充分体现了赣县农商银行南塘支行一线员工高度的责任意识和过硬的反诈辨识能力。下一步,赣县农商银行南塘支行将常态化开展反诈知识学习,强化柜面风险排查,立足金融服务阵地,主动向群众普及电信诈骗防范知识,用心守护好百姓的“钱袋子”。(记者 郑长灵 通讯员 黄赣红)