在金融服务日益多元化的今天，银行网点如何突破传统业务边界，真正融入社区居民的日常生活？江苏镇江农商银行润兴路支行用一场“社区团购”的创新实践给出了自己的答案。该行推出的“私域团购”服务，首日即实现交易量135笔，在社区中掀起一股“团购热”。

长期以来，银行网点给人的印象多为严谨、规范，润兴路支行则打破了这一刻板印象。经过数月精心筹备，该行以零售型特色支行为定位，正式推出“私域团购”服务。这一创新的背后，是对社区居民“便捷、优质、实惠”购物需求的深刻洞察。支行相关负责人表示：“我们希望银行服务不再只是存取款、办贷款，而是能真正走进客户的日常生活。”

团购平台的搭建并非一蹴而就。镇江农商银行润兴路支行在硬件上专门规划了产品展示区和客户接待区，营造舒适的购物环境；在商品选择上，引入山姆、胖东来等热门商超的爆款产品，确保品质与价格优势。更为关键的是客群建设——该支行通过前期社群宣传，迅速建立起近300人的团购微信群。这一数字背后，是支行长期以来与社区居民建立的深厚信任。

试运营当天，镇江农商银行润兴路支行内人流如织。权益券发放、鸡蛋秒杀、核销有礼等多重福利活动，点燃了社区居民的参与热情。首日交易量达135笔，这一亮眼成绩不仅验证了创新模式的可行性，还反映出居民对“银行办团购”这一新鲜事的高度认可。“既能办业务，又能买好物，一举两得”“银行的团购让人放心”，现场居民的点赞，成为这一创新最好的注脚。

此外，这种“金融+生活”的融合模式，有效提升了该支行的客户黏性，为后续金融服务的延伸创造了更多触点。当居民因为团购走进网点，他们与银行的关系便从“低频交易”转向“高频互动”。润兴路支行的实践表明，银行服务的本质不仅是专业的金融支持，更是贴近生活、温暖人心的陪伴。

从“金融窗口”到“生活驿站”，镇江农商银行润兴路支行正在用一场看似“跨界”的创新，重新定义银行与客户之间的关系。这种以信任为纽带、以生活为场景的服务模式，不仅让金融服务更有温度，也让银行网点真正成为社区居民“愿意来、经常来”的温馨家园，为行业发展注入了新的想象空间。（通讯员 姚叶）