今年以来，湖北赤壁农商银行茶庵支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在客户拓面工作中持续发力、多措并举，取得显著成效。截至5月25日，茶庵支行客户拓面较年初净增57户，完成任务占比132.56%。

茶庵支行以到期客户清单、客户流失清单为抓手，推行精细化分类管理。一方面，做实客户维护，用真情服务、贴心沟通稳固基本盘；另一方面，深挖客户价值，主动挖掘信贷、结算等综合金融需求，推动存量客户提质增效。

在日常工作中，该支行员工用实际行动诠释了“服务无小事”的理念。信贷主管王银萍为办理2万元荆楚小康贷，不辞辛劳驱车辗转偏远乡村、深入山坳农户家中，将金融服务送到最需要的地方；客户经理龙德海为维系长期合作商户，在门店外耐心等候两小时，最终成功落地10万元业务；大堂经理姚庆芳利用空余时间与周边商户拉家常、聊经营，及时对接金融需求。点点滴滴的坚守，换来了客户的十足信任。目前，该支行存量客户数占比已达88.62%。

该支行始终深耕走访营销、客户转介绍、亲友圈层拓客等行之有效的传统打法，脚踏实地挖掘增量客源。各类营销清单下发后，该支行迅速细化分工、内外联动，高效推进落实：针对周边客户，内勤人员依托电话、微信开展常态化线上营销，主动对接资金需求；针对偏远区域客户，外勤人员坚持上门走访，面对面讲解产品、推介服务。

田间地头留下他们走访服务的足迹，街头商铺见证他们坚守付出的身影。无论是深入偏远乡村普及小额信贷产品、助力农户发展，还是持之以恒对接商户需求，茶庵支行每一位员工都始终恪守服务本源。

截至5月25日，该支行各项任务有序落地，贷款余额较年初净增1344万元，用亮眼的数据印证了团队协作与深耕实干的力量。（通讯员 佘咏 张芳）