教育领域是民生服务的核心场景。围绕传统教育服务存在的诸多痛点，浙江农商联合银行辖内上虞农商银行依托“丰收互联”数字化平台优势，重点打造校园缴费、义务教育阶段线上点餐两大特色场景，构建“金融+科技+教育”融合服务生态，切实解决学校、家长、学生三方实际需求，助力区域教育服务数字化升级。

“智慧校园”云平台为师生的校园生活带来全新的服务体验（周锦锦 摄）

升级“缴费通”场景，打造校园缴费专属生态圈。上虞农商银行精准对接辖区幼儿园、中小学、职业院校等各类学校，针对学费、校服费缴纳高频需求，依托丰收互联“缴费通”模块，打造校园缴费专属模块，实现“学校发起、家长缴费、银行清算、学校对账”全流程闭环。银行根据学校给予的信息，通过后台系统上传学费、校服费收缴标准、缴费时间段、学生信息等，由系统自动生成专属缴费链接。家长登录丰收互联APP后，通过“缴费通—校园缴费”模块，输入学生相关信息，即可一键查询应缴费用，足不出户完成缴费，实现“线上一键办、服务零距离”的校园缴费服务。

针对校服尺码选择难题，上虞农商银行自主研发虞惠生活平台并上线校服订购模块。该模块支持家长在线选择校服规格，并将数据同步至校服供应商；供应商完成数据核对后，再由家长在线完成缴费，实现“缴费—定制—配送”全链条打通，有效简化线下登记、缴费、选码的繁琐流程，彻底解决传统缴费“对账难、凭证杂”的问题。

打造义务教育阶段线上点餐场景，构建智慧校园用餐新生态。上虞农商银行聚焦义务教育阶段校园用餐管理痛点，联合区教育局、学校推出丰收互联“义务教育阶段线上点餐”服务，以“金融+科技+校园”模式，即家长期初丰收互联—缴费通缴纳基础餐费、期中丰收互联—校园云缴纳AB餐点餐价差的方式实现“家长点餐—学校配餐—学生用餐”全流程闭环管理。

家长登录丰收互联APP，进入对应学校点餐模块，可提前一周查看菜单、选择餐品、在线支付，支持按日、按周点餐，灵活调整；学生到食堂指定窗口通过刷脸或丰收校园卡秒速取餐，避免错拿漏拿，提升取餐效率；系统自动统计点餐数据，生成精准备餐清单，食堂按需采购烹饪，减少食材浪费；后台实时监控资金流水、就餐数据，自动生成财务报表，减轻后勤管理压力，实现校园就餐管理数字化、规范化。

建立全链条服务保障机制，确保场景落地见效。为保障两大场景平稳运行，上虞农商银行建立“前期对接—中期培训—后期运维”全周期服务体系。

该行成立由行领导牵头的智慧校园场景专项工作组，主动对接区教育局、各学校，建立“一校一策”服务方案，明确各方责任分工，优先保障学校个性化需求。

该行针对学校工作人员、班主任、家长三类群体定制培训内容，对学校工作人员开展系统操作、对账管理、问题处置等专项培训，对班主任开展操作流程、常见问题解答培训，通过家长学校、班级群等渠道向家长推送操作指南、短视频教程，确保所有用户“会用、能用、愿意用”。

该行建立缴费季、开学季等重点时段应急保障机制，安排专人对接，对突发问题15分钟内响应、1小时内解决，定期收集学校、家长反馈意见，及时迭代优化功能，持续提升用户体验。

截至今年3月末，上虞农商银行丰收互联校园缴费已覆盖全区82所中小学及幼儿园，义务教育阶段学校覆盖率达到100%；当年已累计服务家长2.7万户，累计交易笔数突破8万笔；义务教育阶段线上点餐场景已覆盖11所中小学，服务家长用户5607户，累计完成点餐12万余笔，场景使用率和用户满意度持续提升。（记者 王爱静 通讯员 丁能能）