一直以来，山西清徐农商银行始终坚守本土初心，深耕地方金融沃土，坚持以客户需求为导向，用心用情优化服务模式，不断升级服务举措，打通金融服务便民惠民通道，将暖心服务从“纸面”落到“地面”、从“窗口”送到群众“心口”，真正把贴心关怀送到百姓身边。

厅堂服务智慧升级，便民体验全面提升。清徐农商银行持续推进网点智慧化改造，全面优化厅堂服务环境，配齐智能自助设备，目前全行80%以上柜面常规业务均可通过智能设备快速办理，有效缩短客户等候时长，大幅提升业务办理效率，同时开设便民绿色通道，贴心关爱老年群体、特殊人群，提供优先办理、专人引导等暖心服务，让群众办事更省心、更舒心。

主动上门贴心问需，服务触角持续延伸。清徐农商银行组建专业“红马甲”金融服务队，深入乡村田间、社区街巷、企业厂区，常态化开展敲门走访、上门问需服务。针对行动不便、高龄体弱客户以及优质对公客户，主动提供上门核验、业务办理等便民服务，搭建起“网点服务+移动展业+线上平台”全方位、立体化金融服务网络，切实解决群众办事难题。

精准定制特色产品，金融助力本土发展。立足清徐本地葡萄种植、陈醋酿造等特色产业发展实际，清徐农商银行精准研发推出农户连连贷、微捷贷、醋都贷等16款专属信贷产品，精准满足不同群体融资需求。

丰富金融服务场景，普惠服务惠及万家。清徐农商银行依托“晋享e付”支付平台，为城乡商户打造存款、信贷、结算一体化综合金融服务，全方位满足商户经营发展需求。线上线下服务深度融合，便民服务全面覆盖日常生产生活方方面面，以细致、真诚、暖心的优质服务，守护民生幸福。（记者 王磊 通讯员 罗芬芬）