近日，广西隆安农村商业银行金华分理处刚开门营业，一对夫妇抱着鼓鼓的塑料袋，神色焦急地走进网点，语气急切地向工作人员求助。袋子里装着9万多元现金，因家中意外失火被烧毁，部分纸币严重碳化、粘连成块，轻轻一碰就掉渣，不少币面已模糊不清，几乎沦为“废纸”。

看着夫妇二人焦急无助的眼神，柜员与会计主管立即开启“绿色通道”，合力接下这项艰巨的任务。没有巧劲，全靠耐心。她们屏息凝神，用指尖一点一点地剥离粘连的币面，用薄片小心翼翼地拨开碳化层，再一张张比对、拼凑、鉴定……整整一个半小时的专注奋战，最终成功清点出可兑换金额9.54万元，把夫妇二人的“血汗钱”从灰烬中“抢”了回来。“客户的钱，一分都不能轻易放弃”——正是隆安农商银行坚守的承诺，让这场与时间赛跑的“指尖守护”有了圆满结果。

清点过程中，工作人员与夫妇二人深入沟通，得知平时他们刷短视频误信“人过世后银行存款取不出来”等谣言，才将钱藏于家中导致意外。结合隆安农商银行“金融为民”的服务理念，工作人员耐心向夫妇二人讲解存款保障相关政策，细致说明存款受法律严格保护，遗产继承手续清晰可办，同时介绍了各类安全存款产品，告知他们“钱存银行，安全有保障、收益有支撑”。

服务无小事，细节见真情。优质服务从不只是口号，而是化为每一个耐心的动作、每一分对血汗钱的敬畏。隆安农商银行将继续用指尖的温度、专业的服务，守护好每一位客户的财产安全，全力打造“隆安人最信赖的安心银行”，用实际行动书写本土银行的责任与担当。（通讯员 郭依雯）