眼下正值装修置业、小微企业扩产等资金集中使用期，是贷款业务增量扩面、提质增效的关键攻坚阶段。山西闻喜农商银行紧扣市场节奏，主动下沉服务触角，全方位、多渠道开展信贷营销，以精准对接和优质服务满足不同客群融资需求，持续增强客户黏性，筑牢本地金融服务主阵地。

精准聚焦农业生产，深耕田间地头拓客。该行组建农业生产服务小队，全面深入辖区各村镇，摸排农户资金需求，做到分类施策、精准滴灌。针对种植小麦、玉米等粮食作物的农户，重点对接购买种子、化肥、农药等刚性资金需求，推介“晋享E贷”，解决一次性投入瓶颈；针对蔬菜、瓜果、中药材等经济作物种植户，定制特色产业贷款，支持其扩大种植规模、升级灌溉设施、建设仓储冷链；针对农机购置需求，开通专项贷款绿色通道，配套农机补贴政策咨询服务，实现“购机+融资”一站式办理。通过全链条覆盖农业生产资金需求，简化审批流程、推行上门服务，切实为农户解难题、办实事，全力保障农业生产顺利推进。

多元拓展客群范围，覆盖商户稳岗群体。该行针对沿街商户、小微企业及个体工商户，开展逐户上门走访，精准掌握旺季备货、扩店升级、原材料采购等资金缺口，量身定制“精英贷”经营性贷款方案，优化额度与还款周期，助力商户抢抓旺季效益。同时，深度渗透厂矿企业正式职工、教师、公职人员等稳定收入群体，主动走进厂区、校园开展专场宣讲，重点推介装修贷、信用贷等产品，依托其信用良好、收入稳定的特质，简化手续、放宽门槛，满足装修置业、子女教育、日常消费等多元资金需求，持续扩充优质客户池。线上同步依托微信、抖音等平台，发布产品政策、办理流程，实现线上获客、线下落地，扩大宣传触达面。

坚守客户中心理念，做优服务提升体验。该行前置梳理各类贷款产品核心要点，提炼简明易懂的产品亮点，确保客户听得懂、记得住，同时严格落实专人全程跟进机制，从提出申请、资料审核到贷款发放提供一站式服务，最大限度减少客户跑腿次数，建立业务办理“快车道”。同时，做细贷后回访，常态化跟踪客户的资金使用及还款情况，及时解决后续问题，以贴心服务提升客户满意度，推动“以老带新”良性循环，筑牢客户口碑基础。（记者 王磊 通讯员 赵泽斌）