今年以来，山西孝义农村商业银行坚守本土初心，立足地方经济发展实际，聚焦机制革新、产品迭代和温情服务三条主线，持续深耕普惠金融领域，全面升级综合金融服务能力，积极探索多元化、精准化、便捷化的普惠金融新路径，用心用情构建有温度、有速度、有力度的区域金融生态圈。

聚焦机制改革，该行依托“小微作业平台”全力推进信贷流程数字化、标准化转型。从客户信息线上采集、资料审核到调查报告自动生成，全业务流程实现规范闭环作业。同时配套建立限时办结、质量追溯、动态监督等全链条管控机制，让信贷业务办理更透明、审批更高效、管理更规范。此外，专门组建专精小微金融服务团队，下沉服务重心、精准对接需求，为一线金融业务高质量开展注入强劲动能。

聚焦产品创新，该行精准研判城乡各类客群金融需求痛点，因地制宜、因需施策，先后推出车位贷、小微快贷、养殖订单贷等多款定制化信贷产品，构建起覆盖城乡居民、小微企业、种养农户等多群体、多场景的特色“金融套餐”。同步升级线上服务渠道，精心打造“码上银行”服务模式，打通线上线下服务壁垒，完善服务闭环，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”，极大提升群众办贷便捷度。

聚焦温情服务，该行始终践行金融为民理念，主动承担社会责任。常态化组织员工走访乡村社区，悉心关爱留守老人等特殊群体，提供贴心便民金融服务。积极创新服务模式，引入助农直播带货新方式，免费为农户搭建线上展销平台，拓宽农特产品销售渠道，以金融力量助力乡村产业发展。（记者 王磊 通讯员 侯同林）