近日，江苏昆山农商银行向昆山某精密科技有限公司成功发放200万元“昆e贷”，成功挽回流失的优质客户。

为贯彻落实关于金融支持小微企业的各项部署，实现小微企业融资线上化、批量化，扩大金融支持小微企业的覆盖面和支持度，昆山农商银行于今年2月推出线上信用贷款产品“昆e贷”。

“昆e贷”是基于小微企业涉税信息，运用大数据技术进行分析，采用线上自助贷款，线下辅助调查，结合存量业务情况，向诚信纳税的存量优质小微企业发放的一款信用贷款产品。相较于该行原有线上信用贷款产品最高200万元的授信额度，“昆e贷”创新设置开户情况、交易流水、存款金额、代发情况等6项提额因子，精准匹配企业真实经营状况，有效突破传统线上贷款额度瓶颈，将授信额度提升至500万元，满足客户更多融资需求，提升客户体验。小微企业可通过互联网渠道在线申请、在线签约、在线提款与还款，操作方便，流程快捷。

截至今年3月末，“昆e贷”用信余额1.06亿元，惠及小微企业110户，用实效印证了产品价值。作为面向开户满1年存量客户的专属信用贷，“昆e贷”无需额外抵质押担保，依托存量数据简化流程、提升额度，大幅降低企业融资门槛与时间成本，真正把金融服务送到企业心坎上。

产品推出以来，已成为该行网格化服务小微企业实实在在的抓手。以往网格化走访多停留在客户维护，如今将测额、授信、用信全流程融入，让抽象服务转化为客户讲解产品、线上测授信额度等具象化服务，并通过客户数、额度等可量化指标推动网格服务从“泛化维护”向“精准落地”转变。上门走访中一键授权获取信息、深入了解经营需求，既能完善客户画像，也为财资管理、外汇服务等综合金融服务打下基础，客户经理从“坐等上门”转向“主动上门”，全面提升主动服务与精准营销能力。

“昆e贷”的成功实践表明，扎根本地、贴近企业、聚焦痛点的产品创新，才是应对竞争、稳住存量、拓展增量的关键。昆山农商银行将持续以客户需求为导向，不断优化产品功能、深化网格运营、提升服务质效，把“昆e贷”的成熟经验复制推广到更多场景，用更接地气、更具实效的金融创新，守护好、服务好广大中小微企业。（记者 王爱静 通讯员 董爱静 罗子豪）