今年以来，山西长子农商银行金城支行以“稳存款、拓客源”为核心目标，以“优服务、巧营销”为抓手，实现存款稳步增长，有力地促进了业务发展。

该网点以精细化服务为抓手，全面提升客户体验。设置“暖心驿站”，配备饮水机、充电设备等便民设施，让客户宾至如归。在服务细节上，该网点为带孩子、携带行李的客户提供专属座椅和行李放置区，让客户放心办理；为辖内重点企业客户开设绿色通道，专人对接金融需求；快速识别返乡客群，主动递上热水，询问金融需求；协助异地客户查询工资流水，讲解手续费减免政策和手机银行免手续费转账功能。以润物无声的真诚陪伴，留住老客户、吸引新客户，为存款增长筑牢了情感根基。

该网点围绕存款提升目标，立足辖区实际，打出营销“组合拳”。在存量客户维护上，建立分层维护机制，系统梳理客户明细台账，按片区划分责任田，利用班后时间逐户电话回访或实地走访，针对周边村庄客户制定专项邀约计划，抢抓返乡期主动邀约到网点办理业务，详细介绍产品优势。在增量客户拓展上，安排专人对接重点企业，跟踪资金回流动态；深入商圈走访收款商户，推荐适合的金融产品；主动上门对接相关项目资金，掌握拨付节点，提供资金监管等一揽子服务，确保源头资金“颗粒归仓”，实现存款稳步增长。（记者 王磊 通讯员 王珊 李小焕）