中国工商银行贺州分行（以下简称“工行贺州分行”）积极践行拥军优抚责任，始终将服务退役军人群体作为服务地方发展、贡献社会力量的重要抓手，聚焦退役军人创业关键环节，不断优化金融资源配置，提升服务模式效能，全力为退役军人创业提供坚实的金融支持。

创新专属服务，畅通创业“最先一公里”

针对退役军人创业初期普遍面临的“融资难、融资贵”问题，工行贺州分行积极行动，协同贺州市退役军人事务局，于2025年将该行建设路支行打造为“贺州市退役军人金融服务主题银行”，深化政银合作。该行在全辖网点开通“退役军人金融服务绿色通道”，全面落实“优先受理、优先审批、优先放款”的“三优先”服务机制。同时，精准推出“创业贷”“乐业贷”“工银军魂信用卡”“随军存”等一系列退役军人专属金融产品，满足退役军人多元化需求。

深化产融对接，助力融入地方经济格局

工行贺州分行积极拓展服务深度，主动加强与辖区内退役军人事务部门及优质产业园区的合作。通过梳理区域内重点产业链条，该行精准对接吸纳退役军人就业或由退役军人创办的上下游企业。为有效解决企业融资需求，该行主动走访摸排，深入了解企业经营状况和发展规划，并依据不同企业的具体特点，量身定制融资方案。通过上述对接工作，该行促进了这类经营主体融入地方经济发展大局，实现资源共享与协同发展。截至2026年3月末，该行退役军人贷款存续35笔，贷款余额超2300万元。

优化服务体验，构建长效支持体系

为提供更贴心、长效的综合金融服务，工行贺州分行组建了“贺州市退役军人创业创新金融扶持志愿服务队”，并建立常态化联系回访机制，主动问需解难。志愿服务队为退役军人创业者提供涵盖财务管理、风险防控等环节的顾问式服务，当好创业路上的“金融参谋”。在线下服务方面，该行12家网点均开设“退役军人专属服务窗口”，并配备专属客户经理，开通优先服务通道，确保业务咨询与办理便捷高效。

工行贺州分行将持续加大资源投入，不断创新服务模式，致力于成为退役军人实现成功转型和可持续发展的坚实金融伙伴，为地方经济社会发展贡献金融力量。（通讯员 黄永媚 韦林均）