中国工商银行河池分行深入贯彻落实各项工作部署，通过组建专业服务团队、优化服务流程、延伸服务触角等举措，将金融服务送到客户身边，以实际行动践行金融为民初心。

全员统一思想聚力攻坚。工商银行河池分行党委充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，严格对照各项工作要求，全面检视各条线工作进展，深入剖析业务发展短板。该分行通过建立“日通报、周调度、月考核”工作机制，将目标任务细化分解至各网点、各岗位；组建党员先锋队，设立党员示范岗，开展“亮身份、作表率”活动，深入一线解决服务难题；同时聚焦重点业务和关键环节，动态优化服务策略，形成上下联动、协同推进的攻坚态势。

社保服务便民惠民暖人心。为做好社保金融服务，工商银行河池分行在营业网点设立社保服务专窗，配备专职服务人员。针对行动不便的老年群体，该分行提供预约上门服务，现场办理社保卡激活、密码重置等业务；同时，通过开展“金融知识大讲堂”活动，向社区居民普及社保金融知识，提升服务体验。

普惠金融纾困解难显担当。工商银行河池分行立足区域经济发展需求，选派业务骨干定点对接小微企业，通过建立常态化沟通机制，及时掌握企业经营动态，重点解决融资难、资金周转慢等痛点问题。针对不同行业特性，工商银行河池分行提供包括流动资金贷款、票据贴现、供应链金融等在内的综合解决方案，通过政策解读、风险提示等形式，帮助企业提升财务管理水平和风险防范能力。

商户服务提质增效出实招。工商银行河池分行以“智慧金融”为抓手，组建专业化商户服务团队，建立“网格化”服务模式。该分行通过系统化走访调研，重点优化支付结算、资金归集等基础金融服务；针对不同规模商户的经营特点，推出涵盖收单服务、现金管理、短期融资等多个方面的差异化服务包；此外，持续开展金融知识宣传活动，通过一对一宣教以及外拓宣传等方式，增强商户识别和防范金融诈骗的能力。（通讯员 谭潇璇）