农村金融时报网-山西讯（记者 王磊 通讯员 李平）今年以来，山西古交农商银行聚焦主责主业，持续强化内部管理、优化服务机制、提升经营质效，奋力走好新时代高质量发展之路。

古交农商银行全面梳理内部管理流程，构建职责清晰、运行高效的工作体系，持续优化内部管理机制，提升组织运行效率。

面对激烈的市场竞争，古交农商银行坚持以客户为中心，深耕本土市场，持续拓展服务边界，而且始终把客户满意度作为衡量工作成效的重要标准，持续优化产品供给与服务流程。一方面，该行精准对接客户需求，创新推出“收单贷”“房抵薪享贷”等特色产品，建立“72小时产品响应”机制，切实解决融资难题。另一方面，该行持续优化服务方式，针对行动不便的老年客户群体，积极推行“上门服务”，简化业务办理流程，提供贴心、便捷的金融服务，切实提升老年客户的获得感和满意度。

此外，古交农商银行还对组织架构进行全面优化，新设授信调查部、授信审查部、业务管理部，实行集中化作业模式，对存量与新增贷款实施差异化管理，新增贷款由总行集中审查审批，有效降低操作风险和道德风险。同时，该行持续优化信贷操作规程，明确受理、调查、审查、审批、发放、贷后等环节职责，结合听证问责机制，按月收集通报风险预警信息，强化制度管控，减少人为不确定性。