2月中旬，咸宁全市金融服务迎来年度高峰期。面对客流大、业务多、需求急的实际情况，咸宁农商银行提前部署、主动作为，把服务阵地前移，让金融活力迸发。基层支行闻令而动、靠前发力，以“干起来”的劲头优化服务、应对高峰，让新春金融服务率先“活起来”；各网点科学调配人力、合理优化流程，在原有柜面基础上动态增设服务窗口，灵活开设临时突击柜，最大限度提升业务办理速度，有效缩短客户等候时间。同时，柜面结算、现金兑换、账户查询、信贷咨询等各项工作有条不紊推进，工作人员以饱满的热情、专业的素养，让每一位前来办理业务的群众办得快捷、等得舒心、走得放心，用实实在在的服务让新年金融服务更有温度。

金融“活水”精准滴灌，信贷服务跑出加速度，让经营主体的发展劲头“活起来”

个体工商户孙先生2月16日贷款即将到期，2月14日上午紧急向咸宁农商银行温泉支行提出融资申请。由于时间紧、压力大，客户心急如焚。温泉支行立即启动“绿色通道”，客户经理第一时间上门调查。同时，小微金融部同步加班审核，前后台无缝衔接、高效联动，以最快速度完成审批放款，帮助客户妥善化解到期周转压力。一笔及时到位的资金，一次争分夺秒的服务，不仅是咸宁农商银行“金融为民”的生动实践，更让经营主体在新春感受到金融服务的速度与温度，为新年发展攒足了劲头。咸宁农商银行全行以“当天进件不过夜”的审批效率，让信贷服务持续“在线”。

上下同心齐发力，机关下沉一线帮扶，让全员服务的合力“聚起来、活起来”

为切实减轻基层压力、提升服务质效，咸宁农商银行机关各部门主动走出办公室，下沉基层网点、扎根服务一线，充实大堂服务力量，化身客户引导员、业务咨询员、秩序维护员，积极参与各项一线服务工作。信贷管理部冯秒是一个典型的例子。在基层最忙的时候，冯秒主动请缨充当大堂经理缓解基层压力，在基层最需要的时候坚守岗位确保每一笔资金及时到位。机关帮基层、后台助一线，心往一处想、劲往一处使，咸宁农商银行全行上下拧成一股绳，以众志成城的实干姿态，让新年的服务合力持续迸发，让金融服务的触角延伸至每一个需要的角落。

新春启新局，实干向未来。咸宁农商银行没有松劲懈怠的停歇，只有坚守一线的忙碌；没有墨守成规的等待，只有主动作为的奋进。干部员工以“干起来”的昂扬姿态、“活起来”的服务举措，让金融服务有速度、有温度、有力度，生动诠释了地方金融主力军的初心与担当。（通讯员 任娟）