农村金融时报网-江西讯（记者　郑长灵　通讯员　雷婷婷　龚奕月）“以为钱打了水漂，没想到一分不少回来了！”近日，客户欧阳先生紧握赣州农商银行水东支行行长的手，激动地连声道谢。

2025年10月份，欧阳先生在使用手机时不慎点击弹窗广告，无意中完成了投保并绑定了银行代扣。这导致他每月赖以生活的低保补助一到账就被划走，生活陷入困难。春节前夕，他来到赣州农商银行网点求助。该行值班支行行长主动接待，在安抚其情绪后，通过核查流水迅速锁定了来自一家保险代理平台的多笔扣款记录。

为解决问题，该支行行长根据交易记录联系到承保公司，经过多次沟通说明情况，最终成功为客户办理了全额退保。退款于当日陆续到账，解决了欧阳先生的燃眉之急。

未来，赣州农商银行将继续加强金融知识普及，着力提升民众风险防范意识，以更扎实、更温暖的服务，切实守护百姓的“钱袋子”。