湖南省永顺县一家服装小店里，店主张女士看着手机银行提示的10万元贷款到账信息，终于展开了紧锁的眉头。春节销售旺季备货的资金压力，被一场“送上门”的金融服务化解。

这背后，是湖南永顺农村商业银行城西支行深入开展的网格化走访。客户经理在常态化摸排中了解到张女士的迫切需求，现场将其纳入“商户白名单”，并通过纯信用、全线上产品“湘西快贷”，实现了5分钟审批、10分钟到款的极速体验。

“没想到贷款能和扫码付款一样快。”张女士感慨。高效体验的背后，是“数据跑路”代替“客户跑腿”的服务革新。该行通过网格走访收集信息、大数据风控初审、系统自动匹配额度，构建起“发现—授信—放款”闭环，将金融活水精准滴灌至实体经济末梢。

在提供融资支持的同时，该行还针对小店经营特点，同步推荐了手机银行、福祥e支付收款码等适配金融工具，不仅实现收款手续费减免、跨行转账零费用，还配备清晰的收款语音提示，方便其日常收付款、实时管理资金，让小店经营结算更高效，实现“融资+融智”综合赋能。截至目前，“湘西快贷”已服务当地众多小微商户，切实缓解了“短、小、频、急”的融资难题。

急客户之急，解小微之难。下一步，永顺农商银行将持续深化网格化服务，优化审批模型，让更多小微主体享受到便捷、有温度的金融服务，为地方经济稳健发展注入金融动能。（通讯员 张攀小宇）