为持续优化服务体验、深化客户关系，湖南湘乡农村商业银行望春门支行于2月7日成功举办“信任相伴，共创未来”存款客户茶话会。活动邀请二十余位重要存款客户代表参与，与支行管理层及业务骨干展开零距离、面对面的坦诚交流，共同探讨服务提升与财富管理新趋势。

茶话会在温馨融洽的氛围中开始。望春门支行行长陈军首先致辞，代表支行对客户长期以来的信任与支持表达衷心感谢，并介绍了近期该行在服务流程优化、金融产品创新及网点环境升级等方面的一系列举措。他表示：“客户的意见是我们改进服务的重要指引。此次茶话会旨在搭建高效沟通平台，直接听取客户真实心声，推动服务从‘满足需求’向‘创造体验’转型。”

在自由交流环节，与会客户结合自身金融消费体验，对支行的服务效率、产品多样性及网点便利性给予了积极评价，同时围绕存款产品权益、资产配置建议、数字化服务体验等方面提出了多项建设性意见。支行团队认真聆听、逐一记录，并就客户关注的当前市场趋势、存款礼品政策、财富管理工具等话题进行了专业细致的解答。现场互动热烈，交流务实。

本次茶话会不仅是一次客户答谢活动，更是一次集中的“客户意见征集会”。通过深度交流，支行收集到来自市场一线的真实反馈，进一步明确了服务改进与业务发展的方向。

活动结束后，湘乡农商银行党委副书记、行长杨振宇表示，各支行将以举办茶话会为契机，系统梳理客户建议，将其切实转化为服务提升的具体措施。未来，湘乡农商银行将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，持续推进服务精细化、个性化，不断增强客户获得感与满意度，助力实现银行与客户的共同成长、共赢未来。（记者 郑长灵 通讯员 陈鑫 何戎桢）