为筑牢金融安全防线，切实守护消费者合法权益，近日，湖南新宁农村商业银行组织志愿者小分队深入美大中国院子小区，开展了一场以“金融消保进万家，服务邻里零距离”为主题的社区宣传活动。活动通过面对面讲解、案例模拟、互动问答等形式，将金融知识送到居民家门口，累计发放宣传折页600余份，服务群众近70人次，受到社区居民广泛好评。

聚焦居民需求，开展“沉浸式”宣教

针对社区中老年居民较多、金融风险防范意识相对薄弱的特点，新宁农商银行精心准备了防范非法集资、识别电信诈骗、安全用卡、存款保险等与居民生活密切相关的金融知识内容。活动中，志愿者结合真实案例，以“拉家常”的方式解析常见诈骗手法，并现场演示手机银行安全操作、人民币真伪鉴别等实用技能，让金融知识更易懂、更入心。

设立“金融驿站”，推动服务零距离

该行在活动现场专门设置了“邻里金融驿站”咨询台，由业务骨干担任“金融顾问”，为居民提供一对一、面对面的答疑服务。不少居民携带存折、银行卡等前来咨询储蓄、理财、贷款、征信等方面问题，工作人员耐心解答、即时回应，复杂事项登记后续跟进，真正实现“金融服务到家门”。居民王阿姨高兴地说：“以前总觉得金融问题复杂，不敢多问，今天在家门口就搞清楚了，这样的活动真贴心！”

创新传播形式，让金融知识“活”起来

除发放折页外，该行工作人员还引导居民关注农商银行微信公众号，持续获取金融消保漫画、短视频、风险提示等资讯。现场同步开展“金融知识有奖竞答”，以趣味互动巩固宣传效果，提升居民参与积极性。这种“线下活动+线上持续服务”的模式，延伸了宣传链条，促进金融知识长效普及。

下一步，新宁农商银行将继续践行“金融为民”宗旨，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，推动金融宣教向社区、乡村下沉，切实提升人民群众的金融获得感、安全感与幸福感，为构建和谐金融环境贡献更多力量。（通讯员 张飞翼 何艳林）