1月16日上午，客户李女士提着满满一袋零钞走进中国农业银行汕头金凤坛支行，神情中难掩顾虑，希望能办理存款业务。

金凤坛支行工作人员见状立即上前询问，得知李女士袋中全是1元、5角面额的纸币，柜面经理第一时间将李女士引导至专属窗口，耐心承接这项零钞存款业务。打开布袋后，只见各类零钞层层叠压，部分纸币因使用频繁已褶皱破旧，甚至粘连在一起，清点难度较大。为确保金额准确无误，柜面经理有条不紊地开展工作：先按面额细致分类，再将褶皱严重的纸币逐张抚平，对疑似残损的纸币则对照流通标准逐一鉴别，严格把控兑换合规性。

经过专注细致的清点，上午10时15分，验钞机完成最后一次清点，柜面经理向李女士准确报出结果：“1元纸币824张，5角纸币86张，合计金额1600.5元。”看着单据上清晰明了的数字，李女士面露欣慰笑容，连连致谢：“没想到你一个人能数得这么仔细、这么快，真是太感谢了！”

一张零钞虽小，却承载着民生需求；一次清点虽繁，更彰显着金融温度。农行金凤坛支行以耐心细致的服务，将看似琐碎的“小业务”办得扎实稳妥，既展现了员工过硬的专业素养，更以实际行动践行“金融为民”的服务理念，让基层网点成为传递金融温暖、服务民生需求的“大窗口”，切实增强了客户的获得感与满意度。（通讯员 邱乔阳）