农村金融时报3月14日讯(通讯员莫江富)复工复产在际，广西忻城县冠达投资公司董事长吴萍为公司大大小小的事情忙得不可开交。但最令她头疼地还是，还息日马上就到了，可受疫情影响，公司名下的餐馆、酒店、KTV、矿业等全部都停业停产了，已将近有一个月没有经营收入，延迟开工及无法开业造成的损失已不可避免。目前公司资金周转困难，已难以按时偿付贷款利息。

忻城联社党委书记、理事长潘小军(右一)深入企业了解受疫情影响情况

　　在得知该公司的困难后，广西忻城联社急用户所急，想用户所想，立即开通绿色通道，特事特办，仅一天时间就为该公司的1.67亿元贷款调整了还息方法，把应在2月份偿付的100多万利息进行了延期，解决了吴萍董事长的“燃眉之急”。

　　可以说，这正是忻城联社积极贯彻落实中央、自治区关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的指示精神，落实人民银行、银保监等五部委关于金融支持打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的相关要求，实施延期还息还款、办理无还本续贷、降低贷款利息等真招实策，与客户共渡难关，全力抗击疫情的一个缩影。

　　在自治区农信联社和各级人民银行、银保监局等部门的指导下，忻城联社从当前贷款客户最紧急、最迫切的还息还款压力入手，全力做好金融服务保障工作，全力支持企业、个人共渡难关，也以实际行动积极承担企业的社会责任，支持当地经济平稳运行。

　　为充分了解客户的受疫情影响状况，忻城联社加强与企业、商户的多方沟通,设立了花名册，引导各基层网点精准对接，以微信群聊、电话交谈、深入企业等多种方式，挨家挨户开展好摸底排查工作，掌握企业、商户受疫情影响情况和金融服务需求情况。结合实际情况，根据客户的差异化需求，提供针对性金融支持，“一户一策”制定预案，分类帮扶，为企业、商户纾难解困。忻城县瑞龙丝业有限责任公司受疫情影响，下游的面料、服装企业需求不足，导致了产品销售停滞，库存积压。根据该公司的实际情况，忻城联社为该公司的1000万贷款调低了利率，每年少交了约3万元的利息。

　　纾困解难的“真招实策”不只是对企业类客户。针对个人类客户，忻城联社出台了更加宽松的还款还息优惠政策。对属于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群的借款人，在疫情防控期间到期的住房按揭、信用卡透支等个人信贷，根据实际情况及借款人申请，在核实情况后，将通过调整还款计划、征信保护等多项措施给予支持。

　　忻城县思练镇里伴村贫困户蒙炳兵也是该联社实施“暖心政策”的受益者之一。在政府部门的技术指导及当地农信社扶贫小额贴息贷款的支持下，2017年，他投入资金种植了约10亩的柑橘。今年正值柑橘丰收获得收益的一年，但受疫情影响，柑橘销售不畅,手头的自有资金无法按时全部偿还贷款。正当他心急如焚时，农信社的客户经理告诉他因疫情影响导致收入减少的个人或企业都可以办理无还本续贷手续。办完手续后，蒙炳兵高兴地说道：“感谢党和政府及信用社对我们贫困户的关怀，虽然目前碰到一点小困难，但我相信通过政府的帮扶和自身的努力，明天一定会更好!”

　　肆虐的病毒无情，暖心的农信有爱。为应对疫情冲击带来的不利影响，忻城联社与企业、个人“站在同一战壕里”，以积极主动、灵活便惠的“暖心政策”支持企业生产，解决个人还款难题，一起作战抗击疫情。据统计，自疫情爆发以来，忻城联社已办理了2笔延期还息还款手续，金额1.68亿元;降低利率1笔，金额1000万元;办理还本续贷手续156笔，金额2158万元，其中81笔为建档立卡贫困户续贷，金额348万元。