农村金融时报3月11日讯(通讯员龙映霞 段建海)为有效应对新型冠状病毒疫情，根据省联社、市人行、郴州办事处、桂阳县委县政府下发的相关文件精神，桂阳农商银行迅速采取行动，积极安排部署，将防控疫情、支持企业复工复产作为首要任务来抓，下好先手棋，打好主动仗，积极践行社会责任，努力发挥地方金融力量，守土有责、守土担责、守土尽责，坚决保证金融服务渠道不停顿、金融服务不降质、信贷支持不断档,多措并举为桂阳县疫情防控工作提供强有力的金融支持,以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

　　(一)加强组织领导，压实主体责任。成立了桂阳农商银行支持企业复工复产工作领导小组，党委书记、董事长谢华南任组长，其他党委班子任副组长，各部门负责人、各支行行长为成员，由总行信贷管理部负责人兼任领导小组办公室主任。党委书记、董事长为全行支持企业复工复产工作的第一责任人，各支行行长为所在支行的第一责任人，确保各项防治措施落实到位。

　　(二)畅通金融服务，全力支持防疫。疫情期间，桂阳农商银行网点全部“不打烊”(除位于政务中心龙潭支行因政府统一安排有暂停营业)，为群众提供方便、便捷的金融服：一是开通绿色服务通道。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务开通疫情防控金融服务绿色通道。疫情防控相关业务到网点随申随办，并根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。二是致以客户关心关怀。通过手机QQ、微信、短信、电话等方式对客户致以关心关怀，告知定期客户到期时间系统自动延长，告知活期客户手机银行渠道办理业务，询问客户生产、经营情况，营销信贷产品解决客户需求。

　　(三)加强金融服务，支持复工复产。桂阳农商行认真贯彻落实省联社《关于进一步明确金融服务新冠肺炎疫情防控有关要求的通知》关于服务疫情防控20条措施，全力支持桂阳县的疫情防控、春耕备耕、复工复产，保民生稳定和经济社会发展。结合我县小微企业实际情况，从增加信贷投放总量、优化信贷投放结构、加强金融服务和提供利率优惠等方面改进服务，加强对我县小微企业的信贷支持力度。一是摸清底子，支持复产一类一策。对疫情期间内小微企业的到、逾期贷款不能及时归还的，可办理贷款展期、无还本续贷;利息、按揭贷款无法按期归还的，可部分归还或给3个月的容忍期。有征信影响的，积极收集资料上报人民银行进行征信修改。截至2月24日我行共为1603户，14064万元的到期贷款户办理贷款展期和无还本续贷，其中有桂阳县海鸿源农业科技有限公司等4家，1550万元到期贷款进行续贷，有121户个体工商户和小微企业主的1100万元到期款进行展期和续贷。二是下调利率，为企减负。对存量贷款企业进行分类，根据贷款用途、金额、受损情况给予不同的利率优惠，对于涉及民生、医疗、制药、民生医药物流等行业更要加大利率优惠力度，减轻企业的负担。如桂阳欧阳海米业有限公司等3家关于受疫情影响严重企业，我行班子成员带领相关人员深入企业实地考察情况下，安排召开专题会议，对该企业贷款利率实行下调，预计今年为企业节省利息110万元。三是全面走访，了解需求。桂阳农商银行要求辖内支行客户经理在做好防疫措施的前提下，全力对接企业和农业生产经营主体，了解企业复工、农业复产情况，重点走访县内重点企业重大项目和县内防控疫情保供给的农业生产经营主体，积极为重点企业和保供给的农业生产经营主体提供优质快捷的金融服务。为支持复工复产，由行长蒋江凌带领业务发展部、信贷管理部和园区支行组成企业复工走访组，对存款基本户开立在农商银行的23家桂阳县重点企业进行了走访;各支行成立农业复产走访组，走访县内保供给的家庭农场、专业合作社39家，与2家企业达成贷款投放意向700万元，与4家合作社达成贷款投放意向350万元。四是简化手续，创新产品。发挥人熟地熟情况熟等传统优势，运用“党建共创，金融普惠”行动成果，通过非现场调查方式发放小额贷款。超过支行审批权限的贷款，可采用微信会议等方式审批贷款，事后补齐纸质审批意见。实行限时办贷制度，与防疫设施、防疫用品生产流通相关贷款，办结时间不得超过 2 个工作日;支行审批权限内的其他贷款，不超过 3 个工作日;超过支行审批权限的其他贷款，不超过 5 个工作日。引导客户通过互联网、自助查询机进行征信查询，原则上不要求客户提供信用报告。能通过公共服务渠道查阅到的资料，应自行打印，不得要求客户提供。加强产品创新，运用线上线下融合方式，通过手机银行、网上银行等线上平台等方式，拓宽服务渠道，掌握客户融资需求。引导客户使用“福祥 e 贷”等线上贷款方式，自助申贷、审批、放款。疫情发生以来，农商银行已为受疫情影响的人员灵活调整延期还款29人次;并针对目前情况，推出复工“兴旺贷”(为复工企业恢复生产提供信贷服务)、复市“兴业贷”(为复市商户恢复经营提供信贷服务)、复产“兴盛贷”(为复产农户恢复种植、养殖提供信贷服务)。截至2020年2月末，复工“兴旺贷”已授信4户合计金额750万元;复市“兴业贷”，已授信32户合计金额540万元，其中已用信17户合计用信260万元;复产“兴盛贷”，已授信41户合计金额730万元，其中已用信24户合计用信310万元。