农村金融时报2月9日讯(通讯员李冰洁)“老实待在家，就是对社会最大的贡献!”在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，银行网点已成为防控疫情扩散的重要一线场所。为更好地保障人民群众生命安全，减少客户在银行网点聚集，运城农商银行充分利用网上银行、手机银行、晋享e付、晋享生活等电子支付、生活缴费渠道，ATM自助、智慧柜员机、现金快柜等自助机具，为客户提供7×24小时不间断金融服务，在满足客户办理业务需求的同时，减少柜面人员接触，降低病毒交叉感染的可能性。

　　智慧银行机具宣传引导

　　在防控疫情特殊时期，运城农商银行依据各网点实际情况，合理灵活安排网点现金柜台数量及对外营业时间，通过建立“智慧柜员机+人工辅助”服务模式，积极引导客户熟悉和使用自助机具。同时暂时关闭自助银行设备存取款一体机的现金自动循环功能，对自助银行设备所有对外投放、收回的现金严格进行消毒处理，每天定时对自助银行设备及操作区域开展消毒防疫工作，确保客户安心办理自助业务。此外，运城农商银行各网点均在醒目位置张贴公告，告知客户本行业务预约咨询电话和疫情防控工作安排，方便客户预约办理业务，错开业务高峰期，减少客户间交叉感染的机会。

　　线上金融服务全面优化

　　受疫情影响，运城农商银行将传统线下营销活动向线上转移，号召全体员工通过朋友圈、微信、公众号等现代媒体平台，广泛宣传线上办理业务渠道，减少网点客流聚集，引导客户在手机端、电脑端办理账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、定期活期存款互转、水费、电费等各类生活缴费业务，让广大客户“宅在家”便可随时享受安全便捷的农商服务。同时，在做好自助机具消毒工作的基础上，引导客户到ATM自助机上自助办理业务，减少人员交叉感染，确保办理业务安全放心。

　　春节期间(1月24日至2月6日)，运城农商银行微信银行新增绑定数280户;手机银行交易9068笔，交易额12307.11万元;网银交易3360笔，交易额30414.05万元，手机银行与网上银行交易额共计达到42721.16万元。ATM自助机累计发生交易45957笔，金额3460.41万元。

　　为保证城乡居民养老保险正常缴费，运城农商银行于1月20日便开通晋享生活缴费通道服务，并在第一时间对接各村微信群，对群众进行告知，确保村民不断保。截止2月6日，缴费人数为269人，缴费金额14.79万元。

　　捐助“绿色通道”畅通无阻

　　为支援疫情防控，运城农商银行在辖内网点柜台开通疫情捐款绿色通道，对疫情相关捐赠类汇款优先办理，并免收手续费。同时积极参与和支持公益慈善事业，为盐湖区红十字会和盐湖区慈善总会办理“晋享e付”捐款绿色通道，及时调整免费交易额度，确保社会各界捐款以最快速度到达疫情防控第一线。

　　截止目前，运城农商银行“晋享e付”线上捐款渠道成功办理捐款业务799笔，金额308627元，为广大群众爱心捐助提供了高效、可靠、安全、便捷的金融服务保障。