农村金融时报2月8日讯(通讯员冯庭松 张静)2020年，全国范围内新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有中国人的心。在疫情日益严峻的形势下，对于普通民众来说，远离传染源，远离人群，居家做好防护是首要选择。但是众多疾控、医护工作者奋战抗击疫情一线，他们逆险而上，冲锋在前，不畏惧、不退缩，满满的正能量，用实际行动诠释了初心和使命，致敬每一位在疫情面前仍坚守在一线工作岗位上的人，而广东中华保险人正是这样的“逆行者”!

中华财险广东顺德支公司员工苏文初投身防疫一线

　　有一种温度是“7×24小时，我都在”。战“役”期间，公司开通7×24小时95585应急服务热线，提供7×24小时95585产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导;提供7×24小时“共享保”线上保险服务;提供7×24小时“中华快易赔”线上自助理赔服务。

　　有一种温度是“客户需要，我就去”。据悉，中华财险广东分公司共有480名理赔客服人员积极投入一线，在每一条大街小巷，在每一位客户遇到交通事故车辆出险时，只要客户需要，就会第一时间出现在客户面前，他们用实际行动履行着“中华保险、服务中华”的承诺。1月30日(正月初六)晚，中华财险汕尾中支查勘员陈显俊接到报案，标的车碰撞摩托车，三者人伤严重，被保险人及伤者家属均非常着急。尽管疫情严重，但为让客户安心，我公司查勘员在做好防护措施后，立即前往医院查勘，指引客户处理事故，了解伤者伤情并作好安抚慰问。客户的一句“你们来了，我就放心了”，就是激励广东中华保险人做好服务最好的动力。

中华财险广东分公司查勘员队伍

　　有一种温度是“客户至上，我保驾”。战“疫”期间，中华保险广东分公司及下辖各机构工作人员对办公大厅、设备、座椅等公共设施进行全面消毒，柜台配置备用口罩，只为给客户提供一个健康安全的环境。为了让客户足不出户即可办理业务，中华财险广东分公司已启动线上承保、极简理赔全流程操作。客户可通过“中华财险”微信公众号在线查保单、查理赔;通过“中华财险”微信公众号或微信搜索“共享保”，即可在线投保;通过“中华快易赔”自助理赔系统，完成线上理赔;通过“掌上中华行”在线一键救援，一键代驾，一键代办年检。

　　有一种温度是“我是党员，我带头”。1月28日(正月初四)，中华财险广东顺德支公司综合业务部业务员苏文初接到杏坛民兵营营长的电话，通知杏坛镇政府组织民兵到每个路口的检疫站执勤。苏文初之前是名退伍军人，退伍后到中华财险工作。接到电话后，苏文初主动请缨，与家人商议后，义无反顾选择报名参战，积极投身到当地疫情防控一线。苏文初孩子才10个月大，前段时间因生病还在医院住院治疗，做出这个决定着实不易，“请组织放心，我把孩子交给家人照料，自己去一线支援，我是一名共产党员，这个时候我必须要站出来，勇挑重任。”服从命令是军人的天职，为民服务是党员的使命，不论怎样都应该挺身在前。苏文初同志每天执勤完后，不顾劳累，赶去医院照顾小孩。在照顾完小孩后，他按照医护人员叮嘱，对自身进行清洁消毒。苏文初在这段时间，家、检疫站、医院三点一线，来回奔波，他不仅积极投身一线，还参加当地党员志愿者服务，参与社区的消毒工作，度过了一个特别的春节。苏文初充分彰显党员先锋不畏困难和风险，发扬中华保险“担当精神、奉献精神、战斗精神、大爱精神、军队精神”的企业精神，充分诠释了“退役不褪色、建功新时代”的军人本色。

　　有一种温度是“国企担当，我行动”。为助力打赢疫情防控阻击战，公司对购买世纪精英和个人医疗产品的客户主动扩展新型冠状病毒感染肺炎保险责任。此外，公司还积极向一线民警和交警捐赠防护口罩。2月4日，中华财险广东分公司主要负责人吴自强一行来到广州市公安局天河区分局冼村派出所，向坚守疫情防控一线的派出所民警捐赠防护口罩1000个;分公司理赔部负责人赵超锋一行来到广州市公安局交通警察支队黄埔大队事故处理中队，向坚守疫情防控一线的交警捐赠防护口罩1000个。希望他们注意做好自身消毒和防护，在守卫人民群众安全的同时，也要保护好自身的安全。

中华财险广东分公司为一线民警和交警捐赠防护口罩

　　有一种速度是“中国速度”，有一种精神是“中华保险精神”，有一种温度是“中华保险温度”。作为一家具有红色基因的国有企业，中华财险广东分公司用保险“温度”，温暖客户，在疫情防控中亮身份、当先锋，在坚决打赢疫情防控阻击战中践行初心使命、体现责任担当。