农金网湖南讯(通讯员张晓明 段雨东)新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。农行湖南分行把做好疫情防控工作作为当前首要政治任务，认真学习传达、坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神、党中央国务院决策部署以及省委省政府、监管部门、总行党委部署要求，快速响应、积极应对，组织全行上下全力做好疫情防治工作。

1月26日，岳阳分行迅速成立由“一把手”任组长，部门负责人为成员的联防联控工作领导小组，全面开展疫情防控工作。

　　全力做好疫情防控工作

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，农业银行湖南分行强化组织领导，成立了由党委书记、行长陶伟梁任组长，其他副行长为副组长，办公室、工会、人力资源、安全保卫、运营管理、科技、个人金融等部门为成员单位的疫情防控领导小组，对疫情防控工作迅速进行部署。迅速转发传达了省政府办公厅《湖南省人民政府关于建立新型冠状病毒疫情防控工作领导机制的通知》和中共湖南省委组织部《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》，就疫情防控、值班制度、疫情报告等工作提出了相关要求，结合该分行实际，从落实金融服务保障、疫情动态监测、应急值班及重要事项报告、营业场所安全防护等多维度进行疫情防控工作安排。

1月27日，国家金库雨花区支库成功划拨长沙市第一笔新型冠状病毒防控经费。

　　迅速成立各级机构疫情防控领导小组，各级行、各部门主要负责人任组长，把任务分解到人、责任到岗，落实落细各项防控措施。

　　该分行抓好监测排查，第一时间落实落细各项防控措施，制定应急预案，加强疫情防控，各级行全面摸排员工春节去向，切实做好员工疫情排查。及时掌握员工身体健康状况，每天统计全行员工身体状况，及时监测非正常现象;连日来，该分行在省分行机关和14个地市二级分行及所辖支行、网点开展认真排查，全系统员工共14701人，实际排查14701人，排查覆盖面100%。目前未发现辖内员工有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例或疑似病例。

　　为严格落实疫情值班报告，农业银行湖南分行严格落实24小时应急值班，认真执行每日“零报告”制度，建立责任落实制和责任追究制，严肃值班值守纪律，严肃信息报送纪律，严肃防控工作纪律。发现疑似病例及时采取隔离措施，按规定向当地卫生防疫部门、监管部门和上级行报告。各级行建立起疫情台账，发生疫情及时向上级行值班室报告;落实好营业办公场所的卫生防疫，做好防疫物资发放，公共场所卫生清洁及消毒。

　　强化金融保障助力疫情阻击战

　　湖南农行认真贯彻落实监管部门及总行相关要求，进一步加强防疫期间金融服务，积极发挥线上渠道功能，通过满足疫情防控信贷需求、做好线上分流金融服务等方式，为广大人民群众提供及时优质快捷高效的金融服务，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

面对疫情，农行湘潭分行多措并举，提前防控，全力保障辖内金融服务同时做好网点清洁工作

　　在满足疫情防控信贷需求方面，该分行大力推进个人e贷。新型冠状病毒感染的肺炎疫情不容忽视，农业银行个人e贷使用手机登录农业银行掌银，随时随地就享有农业银行贷款，方便客户现金到账，转账、刷卡。据了解，符合特定条件的个人客户、贵宾客户、农业银行存量房贷客户和公积金持续缴存客户可申请网捷贷，最高30万元;个体工商户、小微业主可申请助业快e贷，最高50万元。

　　同时，该分行还实施专享优惠利率至1月31日，网捷贷签约客户年利率低至5.18%，每万元日息低至1.44元，签约后优惠利率锁定一年。在农业银行白名单内的个体工商户或小微业主可享普惠利率，年利率低至4.7%。

　　按照农业银行湖南分行规定，在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控工作人员，在疫情期间发生个人贷款逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　针对疫情防控的医疗器械、药品零售商等医保管理部门统一准入的定点合作主体的融资需求，该分行推出特色个人信贷产品“药商e贷”，为前期已授信的白名单客户提供便捷快速的融资服务，非白名单客户可向当地农业银行申请。

　　在做好线上分流金融服务方面，农业银行湖南分行组织条线开展线上分流。该分行春节假期加班加点，在微银行发布线上办理业务指南，客户经理通过营销宝与客户建立一对一关系，3000余位线上客户经理为客户提供全天侯、跨地域、精准度高、体验性好的暖心优质服务。让客户足不出户，就可以对网点营业时间咨询、客户办理业务需求等随时与线上客户经理沟通需求。

　　同时，该分行还引导广大客户在此特殊时期使用农业银行掌上银行自助办理业务，在家中完成转账、生活缴费、学费缴纳、理财、跨境转账等全面金融业务需求，引导其办理农业银行存款、贷款、理财、结算、账户贵金属、汇市宝、基金、缴费、结售汇、保险以及产品售后等优质金融服务，把掌上银行作为全面保障客户金融需求主渠道。

　　农业银行湖南分行积极响应总行“控疫情献爱心”号召，大力组织推广“湖北疫情爱心捐款”项目，号召全行上下对内对外发起爱心接力，通过金融力量，为湖北疫区奉献一份力量，传递农业银行温暖。

　　此外，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，该分行的“微银行”与专业线上医疗科技公司联合，通过互联网和人工智能技术，为客户提供预约挂号、在线咨询、远程会诊、电子处方、慢病管理、健康消费、全科专科诊疗等线上线下结合的健康医疗服务。目前，该分行已联合12000多名三甲医院呼吸科、感染科和内科专家，为客户提供线上问诊服务。据了解，微医抗疫平台驻有15000多名三甲医院呼吸科、感染科和内科专家，为客户提供线上问诊服务，三分钟内极速回复，通过远程医疗服务不但能减少患者医院就诊交叉感染几率，还能为线下医院减轻负荷。客户自助下载掌银或者关注农业银行湖南分行微银行公众号即可享受足不出户的便捷医疗咨询诊断服务，获得专业的呼吸道疾病和其他就医需求的专业咨询和科学指导。