为积极响应国家关于优化支付服务的号召，江苏启东农商银行始终坚持以人民为中心的金融服务理念，同步推进“零钱包”便民兑换与数字人民币场景建设，以“现金+数字”双轨并行的方式，全面提升支付便利性，满足不同群体的多元支付需求。

“零钱包”服务零距离，现金兜底惠民生

针对老年人、外籍人士、出租车司机、小微商户等群体的零钱兑换需求，启东农商银行贴心推出标准化“零钱包”服务，提供200元、300元等多种规格组合，也可按需灵活定制，全面覆盖日常找零、备付等使用场景。全辖59个网点均在显著位置设置“零钱包”专区和快速兑换绿色通道，实现“随到随换、立等可取”，让零钱兑换不再繁琐。

此外，该行工作人员主动走进社区、商户开展常态化走访，宣传整治拒收现金政策，引导商户签署《不拒收现金承诺书》，共同维护人民币流通环境。特别是针对出租车行业，该行开展专题对接与上门兑换服务，切实提升重点群体的服务获得感。

“数币”应用深推广，智慧支付畅未来

数字人民币不仅是一种支付工具，更是国家金融基础设施的重要组成部分。推广数字人民币，旨在为公众提供一种法定、普惠、安全、便捷的支付新选择，提升数字普惠金融水平。启东农商银行联合街道、社区共建“一刻钟数币便民生活圈”，推动数字人民币在零售消费、公共交通、民生缴费等高频场景落地。

该行积极引导商户开通数字人民币收款功能，推广“一码通扫”综合收款码，降低商户结算成本，提升收款效率。同时，通过厅堂微沙龙、社区宣讲等多种形式，向市民普及数字人民币的安全性与便捷性，助力公众拥抱数字支付新体验。

下阶段，启东农商银行将继续坚守服务本土经济的市场定位，持续优化“零钱包”现金服务保障，深化数字人民币场景建设，以更优质的支付服务体验惠及广大市民百姓和经营主体，为构建和谐、便利、包容的支付环境贡献更多金融力量。（通讯员 彭铃琳）