自2025年8月软硬件全面升级重装开业以来，邮储银行广西蒙山县城南支行始终以“更舒适的环境、更智能的体验、更专业的服务”为核心，深耕本地金融服务领域。时隔三月，该支行不仅实现了硬件设施的迭代升级，更完成了服务品质的全面进阶，为当地居民与企业客户送上了实实在在的金融便利与发展助力，交出了一份亮眼的服务答卷。

功能分区更合理 智能服务提效率

“一走进来就感觉亮堂多了，等候区的椅子坐着舒服，还有专门的休闲角，等着办业务也不枯燥了。”正在等候办理存款业务的李女士由衷称赞。升级后的大厅采用简约大气的装修风格，明亮通透的空间搭配绿植点缀的休闲区域，让原本偏于严肃的金融服务场所多了几分“家”的温馨与亲和力。

除了环境的优化，空间布局的科学划分更是提升服务体验的关键。邮储银行蒙山县城南支行精心规划了智能服务区、现金业务区、非现金业务区、贵宾理财区、便民服务区等多个功能区域，实现了业务办理的有序分流，精准匹配不同客户的多样化需求。尤其值得关注的是，网点新增了多台智能柜员机、自助查询机、手机银行体验终端等设备，涵盖转账汇款、密码修改、账户查询、社保缴费等高频业务场景。“以前办社保缴费要排队等叫号，现在在智能柜员机上几分钟就能搞定，太方便了。”市民王先生的体验，正是该支行智能服务升级的生动写照。据了解，智能设备的投入使用，有效缩短了业务办理时间，服务效率较升级前提升显著。

队伍提质强专业 精准赋能惠企利民

硬件升级是基础，服务升级才是核心。过去三个月，邮储银行蒙山县城南支行服务队伍迎来新变化，一批朝气蓬勃的新员工加入，为支行注入新鲜活力。经过三个月的上岗实践，新员工已顺利完成从在校大学生到职场人的角色转换，业务办理熟练度与服务态度获得客户广泛认可。与此同时，该支行“老员工”通过系列专业培训与实践打磨，专业素养与服务意识进一步提升，在个人金融、公司金融等多个领域的专业能力持续增强。

针对个人客户，邮储银行蒙山县城南支行推出储蓄存款、信用卡办理、个人贷款、理财规划等一站式金融服务，全面覆盖当地居民日常存取款、消费支出、资产增值等核心需求；针对企业客户，重点优化开户流程与结算服务，精准对接小微企业、个体工商户的发展痛点，量身定制金融解决方案。据该支行相关负责人介绍，开业三个月来，支行持续深耕本地特色产业，已与多家企业达成合作意向，其中向4家丝绸企业提供了超4000万元的信贷支持，有效助力企业扩大生产规模、提升产品质量、拓展市场渠道，为地方实体经济发展注入了金融活水。

此外，邮储银行蒙山县城南支行还积极践行社会责任，设立金融知识宣传栏，三个月内累计开展反诈宣传、理财知识讲座等活动近10场，覆盖群众数百人次，有效提升了当地居民的金融安全意识与财富管理能力。

未来，邮储银行蒙山县城南支行将持续深化金融服务，不断提升服务效能，为广大客户提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务，为蒙山县地方经济社会高质量发展贡献更大的金融力量。

（通讯员 何丽玲）