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海门农商银行:以诚信品格收获“铁粉”客户
来源:农村金融时报网 2026-01-02 21:26:17 作者:施红艳 黄姗姗 编辑:谢元辉 责任编辑:丛伯地

12月16日,一个平凡的日子,却因江苏海门农商银行车城支行保安袁利菊的善举而变得不平凡。

当天,袁利菊在日常巡检时,一眼瞥见了掉落在ATM自助区的一根金手链,她没有丝毫犹豫,立刻捡起将其交到了大堂经理手中,并详细说明了发现它的位置,该支行大堂经理通过查阅监控,迅速联系上了客户季秀喜女士。

没一会儿,季女士拎着两大袋水果来了,在接过失而复得的金手链后,她一再感谢袁利菊,并要她无论如何都得收下这水果。但袁利菊还是婉拒了:“这是我们应该做的,您来银行办业务,我们就得替您看好东西。”一句朴实的语言,带来了暖阳般的温度。季女士很激动,感慨道:“海门农商行真是我的贵人,你们不仅服务专业,员工的品德更是让人敬佩!”

其实,对于海门农商银行车城支行来说,季女士也很特殊。早在2020年,季女士在该支行就有办理过按揭,作为共同债务人,她也一直很看重自己征信,直至今年他们夫妻离异,双方约定婚内共同财产归季女士所有,按照以往流程,想要变更房产产权并换发不动产权证,需要一次性还清房贷解除抵押后再办理过户手续。该支行没有搁置这类瑕疵贷款,而是在第一时间报告总行为客户特事特办,办理了一笔“带押过户”,让有还款意愿的季女士作为主债人。

办理过程中,海门农商银行车城支行主动协调自然资源管理局,协助季女士顺利拿到了登记在自己名下的新不动产权证。该支行化不良为优质,同时帮助季女士解决了令人头痛的大事。

正因为这笔业务办结顺利,季女士对该支行倍增好感,在朋友圈看到客户经理推广财富业务后,她就带上仅剩的家庭备用金来办理财了,只是没想到期间发生了金手链失而复得的小插曲。“一切都是缘分!真的特别感谢你们!”季女士再次握着支行员工的手,连连道谢。

海门农商银行车城支行将“急人所急,用心服务”融入日常工作的每一个细节,拾金不昧的保安、周到专业的客户经理,不仅为全体员工树立了榜样,也展现了海门农商银行人良好的精神风貌,传递了满满的社会正能量。

(通讯员 施红艳 黄姗姗)

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