近日，农险纠纷调解工作站暨警保共建矛盾纠纷调解室揭牌仪式在安华农业保险内蒙古分公司举行。这是内蒙古保险行业首个聚焦农业保险领域、融合人民调解与警保联动的专业调解站点，标志着首府农险纠纷多元化解迈出新步伐。

农险纠纷一头连着农牧民的“钱袋子”，一头连着保险行业的公信力。工作站设在安华农业保险内蒙古分公司本部，是坚持和发展新时代“枫桥经验”，在“把农险纠纷化解在基层、化解在农牧户家门口”服务宗旨指引下，在呼和浩特市委金融办和内蒙古保险行业协会指导下，由呼和浩特市金信金融纠纷调解中心在农业保险领域设立的专业派出调解机构。

揭牌仪式现场 （安琪 摄）

工作站具有独立案件受理权，农牧民和承保公司均可申请调解。除现场调解外，还提供线上视频调解、电话调解和田间牧场实地复勘调解，把服务送到农牧民家门口。对事实清楚、争议金额较小的简易案件，3个工作日内即可快速调结；普通案件最长30日内办结，切实降低农牧民维权成本。

与农险纠纷调解工作站同步揭牌的，还有安华农业保险内蒙古分公司与科尔沁路派出所共建的警保共建矛盾纠纷调解室。这是科尔沁路派出所在辖区设立的第三家警企联动调解站点。    

揭牌仪式上，呼和浩特市委金融办二级调研员李华指出，工作站聚焦农险专业领域、将人民调解、保险行业调解与公安行政调解有机衔接，对可能引发群体性投诉和舆情风险的纠纷，第一时间联动公安力量共同处置，做到早发现、早介入、早化解。创新“调解+保险+警务”联动模式，坚持便民服务导向，是金融纠纷多元化解向下延伸的有益探索。内蒙古保险行业协会秘书长郑征平表示，安华农业保险主动担当作为，工作站为行业搭建共建共享纠纷多元化解平台提供了有益借鉴。

在随后召开的农业保险纠纷化解座谈会上，中华财险、国寿财险、紫金财险、中原农险、中航安盟、阳光财险等保险主体围绕农险纠纷溯源、行业资源共享、声誉风险联防、统一纠纷化解服务标准等话题深入交流，一致表示将以工作站为平台，互学互鉴、协同发力，共同提升农业保险纠纷化解水平。（记者 黄力辉 通讯员 刘明超）