近日，湖南桂东农村商业银行营业部成功拦截一起电信诈骗案件，通过警银协同、全程追踪，为客户全额挽回19万元资金损失，用专业与担当筑牢群众财产安全防线。

3月19日，一名客户到网点办理19万元预约取现业务。经办柜员黄婷在办理过程中，敏锐察觉客户神情恍惚、对资金用途含糊其词，高度怀疑其遭遇电信诈骗，第一时间向委派会计黄慧敏汇报。

二人迅速启动反诈应急处置流程，当即拨打110报警。民警到场后对客户开展耐心劝阻，但客户已被诈骗分子深度蛊惑，仍执意要求取现。网点在严格按流程办理业务的同时，完整留存客户信息、交易轨迹等关键线索，为后续资金追踪筑牢基础。

公安机关依托银行提供的完整线索持续跟进，成功阻断资金流转，最终为客户全额追回19万元损失。客户对银行员工的尽责预警、警方的高效处置深表感激，专程赠送锦旗致谢。

此次成功挽损，是桂东农商银行深化警银联动、筑牢反诈防线的生动实践。下一步，桂东农商银行将持续强化全员反诈培训，健全风险预警机制，深化警银协同共治，以实际行动守护好人民群众的“钱袋子”，为建设平安桂东贡献金融力量。（通讯员 黄慧敏）