自一次性信用修复政策发布以来，广西东兴农村商业银行坚决贯彻中国人民银行防城港市分行东兴营业管理部工作部署，主动融入全市“1+9+N”工作机制，紧扣专项督导、宣传培训、金融服务三位一体工作要求，以“征信为民、服务边民”为初心，精准发力、高效落实，全力推动政策红利直达边境千家万户。截至目前，该行累计信用修复255户。

东兴农商银行工作人员向个体工商户介绍一次性信用修复政策 东兴农商银行供图

高位部署强推进 压实责任抓落实

东兴农村商业银行第一时间响应政策号召，迅速成立信用修复工作专班，召开专题推进会，全面吃透政策精神与操作规范。该行严格落实三级联动工作机制，明确“分管行领导—网点负责人—网点经办人员”的责任体系，细化工作台账、梳理目标人群、划定办理时限，构建“全流程闭环、全链条负责”的落实机制。

该行聚焦农户、个体工商户等重点群体，全面摸排存量逾期信息，精准筛选符合修复条件的客户名单，建立“一户一档”服务台账，确保政策落实不遗漏、服务推进有速度，以高效执行力筑牢信用修复工作根基。

精学广宣全覆盖 政策直达零距离

为确保一线员工懂政策、会操作、能服务，东兴农村商业银行组织全员开展政策专题培训与实操演练，通过集中授课、案例解析等形式累计培训3次，参训一线人员超100人次，全面提升经办人员业务能力，保障信用修复流程规范、办理高效。

东兴农村商业银行坚持“政策找人、服务上门”，构建网点主阵地、宣传全覆盖、上门精准触达的多维宣传格局。该行在各营业网点设立信用修复咨询专窗，摆放宣传资料、安排专人答疑；组织客户经理深入社区、乡村、商铺，面对面讲解政策要点、办理流程与注意事项，结合真实案例破除征信误区，引导群众主动完成欠款补缴与信用修复；累计开展2场政策宣传活动，覆盖群众300余人次，让信用修复政策在边境一线家喻户晓、深入人心。

精准服务提质效 金融“活水”润民心

东兴农村商业银行以信用修复为契机，优化便民服务流程，在各网点开设信用修复专属通道，简化办理手续、压缩办理时限，快速响应群众诉求，切实提升服务体验。该行同时常态化开展自查自纠，持续优化服务流程、提升服务质效，以查促改、以改提质。

针对信用修复后经营主体的融资需求，该行主动对接、靠前服务，积极盘活存量信贷资源、优化增量信贷投放，为修复信用的农户、个体工商户等提供便捷融资支持，有效解决经营发展、生产生活中的资金难题，助力边境经营主体重拾发展信心、恢复经营活力。截至目前，该行已为1户信用修复主体提供金融服务与资金支持，切实把政策红利转化为群众可感可知的民生实效。

下一步，东兴农村商业银行将持续坚守地方金融主力军定位，常态化做好信用修复后续服务，不断完善征信服务体系，以更优质的金融服务守护群众信用财富、赋能东兴经济高质量发展，为东兴市诚信建设与乡村振兴贡献更大金融力量。（通讯员 何深强）