为切实解决广大客户经营周转、备货备料等资金难题，湖南桂阳农商银行普惠金融营销中心坚守“支农支小、普惠利民”初心，推出一系列便民贷款服务举措，以高效、便捷、暖心的金融服务，将信贷“活水”精准送达千家万户，用实际行动践行地方金融主力军的责任与担当。

春季是个体工商户、小微企业及农户资金需求的高峰期，无论是商户备货、农户备耕，还是家庭应急周转，都离不开资金支持。为破解客户“融资难、融资急”的难题，普惠金融营销中心提前谋划、主动作为，全面开展普惠信贷服务专项行动，优化信贷审批流程，开辟信贷“绿色通道”，简化申请材料、压缩审批时限，实行“当日受理、快速审批、及时放款”，确保资金快速到位，切实解决客户燃眉之急。截至目前，该中心累计发放各类普惠贷款30余笔，授信金额约700万元，覆盖个体工商户、小微企业、种植养殖大户等各类经营主体，有效缓解了客户节前经营资金压力，助力大家稳健经营。其中，为桂阳工业园返乡创业企业、家具智造产业园小微企业等重点群体精准投放贷款，为当地实体经济发展注入强劲动力，延续了“行长走市县·金融送解优”行动的服务成效。

“不用跑网点，在家就能办贷款，真是太方便了！”家住浩塘乡的中药材种植户对此赞不绝口。为切实打通金融服务“最后一公里”，解决老年客户、行动不便客户及偏远地区客户办理贷款不便的问题，普惠金融营销中心组建专项服务小队，开展“上门办贷、便民直达”服务。工作人员携带移动终端，深入乡村集市、产业园区、社区楼栋，逐户走访有资金需求的客户，现场为客户采集信息、讲解产品、办理贷款手续，实现“足不出户可办贷、全程服务零距离”。针对部分客户不熟悉线上操作的情况，工作人员还手把手指导客户使用手机银行申请贷款，推广“线上申请、快速审批、随用随贷”的便捷模式，让客户真正感受到“省时、省力、省心”的金融服务。

此次普惠便民贷款服务行动，有效解决了广大客户资金周转难题，彰显了桂阳农商银行“以客户为中心”的服务理念和普惠金融的温度。

(通讯员 王家豪)