近日，湖南保靖农村商业银行夯沙支行营业厅内上演了一幕暖心场景。石先生在柜台办完业务，因一时疏忽将手机遗落在柜台，走出银行一段时间后才猛然发觉，情急之下立刻折返寻找。

银行大堂经理得知情况后，第一时间安抚石先生的焦躁情绪：“您别着急，我们已经妥善保管了一部遗落的手机，您先确认一下。”原来，石先生离开后，当班柜员在整理柜台时发现了这部遗落的手机，便立即将手机收好，并第一时间告知大堂经理，等候失主前来认领。

大堂经理将手机交到石先生手中，石先生激动地反复确认无误后，紧紧握住大堂经理的手连连道谢：“真是太感谢你们了！手机里存着很多重要的工作资料和亲友联系方式，要是丢了，后果真的不堪设想。”

这简单而温暖的一幕，是保靖农商银行日常服务的生动写照。保靖农商银行员工始终把客户的小事放在心上，把客户的权益护在身后。柜员的拾金不昧、大堂经理的耐心安抚，是“服务‘三农’”理念最朴素、最动人的体现，也悄悄温暖着每一位前来办理业务的客户，积累起客户们最真切的信赖与认可。（记者 郑长灵 通讯员 龙慧）