农村金融时报网-云南讯（记者 余连斌 通讯员 丁乾锐）在云南省会泽县广袤的乡村大地上，有这样一群人：他们背着挎包，走村串户，将金融服务送到田间地头；他们扎根乡土，情系百姓，用真情架起与群众的“连心桥”。

他们，就是会泽农商银行的客户经理群体。他们始终牢记“服务三农、支持小微、深耕县域”的初心使命，把普惠金融作为工作的核心主线，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，用金融活水浇灌田间地头、赋能小微商户、助力乡村振兴，让普惠金融真正走进千家万户、惠及寻常百姓。

普惠金融，始于脚下，贵在精准。在日常工作中，会泽农商银行客户经理坚持走村入户、进店访企，把办公桌搬到街头巷尾、田间地头，逐户摸排农户、个体工商户、小微企业的生产经营情况与资金需求，建立详实的客户服务档案，做到“情况清、需求明、服务准”。

面对群众普遍反映的“融资难、担保难、流程慢”等痛点，会泽农商银行客户经理们坚持简化手续、优化流程、上门服务，用最接地气的方式，把便捷高效的金融服务送到群众身边。“我们多跑一趟路，群众就少操一份心。”这是他们常挂在嘴边的话。正是这份执着，让每一个有需求的客户都能享受到公平可及的金融支持。

小微活，就业旺，经济兴。个体工商户和小微企业是县域经济的毛细血管，也是普惠金融服务的重点对象。在水石桥市场，商户李姐经营着一家肉类食品店铺，多年来诚信经营，生意稳中有升。今年因肉价较为便宜，李姐打算多囤一些肉制作火腿，但资金缺口成了摆在她面前的大问题。加之缺少传统意义上的抵押物，李姐的融资一度陷入困境。

了解到这一情况后，会泽农商银行辖内客户经理第一时间上门走访，耐心倾听李姐的经营规划和实际困难，经过深入调查，迅速为其匹配了适合的信用贷款产品，简化审批流程，短短几天时间就将资金送到李姐手中。

“没想到没有抵押物也能贷到款，真是解了我的燃眉之急。”拿到资金的那一刻，李姐激动地说。如今，李姐的火腿生意红红火火，还带动了周边几户村民就业，成为市场里的一段佳话。

服务无小事，枝叶总关情。普惠金融不仅是资金的支持，更是温度的传递。在工作中，该行客户经理们始终把客户当亲人，耐心讲解金融政策，细心指导业务办理，热心解决疑难问题。面对老年客户、留守农户等特殊群体，他们坚持上门服务、全程代办，手把手教他们使用手机银行、查询账户信息、办理转账汇款，让这些群体也能享受到数字化金融带来的便利。

除资金支持之外，该行客户经理们还积极普及金融知识，提醒群众防范电信诈骗、理性借贷、合理规划资产，守护好群众的“钱袋子”。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。会泽农商银行客户经理们用日复一日的坚守与付出，将金融活水引入千家万户，用实际行动诠释了新时代农信人的责任与担当。