近日，藤县农村信用合作联社大黎信用社的厅堂里，一场暖心的“护币行动”温情上演。工作人员凭借十足的耐心与专业的服务，耗时两个多小时，成功为客户清分处理了一批因泡水、变形、生锈而濒临无法兑换的破损硬币，最大限度为客户挽回了经济损失，用实际行动践行“金融为民”的初心使命，赢得了客户及现场群众的一致好评。

当天，一位客户面带焦虑、脚步匆匆走进大黎信用社柜台，手中紧紧提着一袋破损严重的硬币，语气急切地向工作人员求助。据客户介绍，这批硬币因意外泡水，部分已严重变形、生锈，表面布满难以清理的污渍，他满心担忧这些辛苦积攒的“零钱”就此作废，造成不必要的损失。

了解情况后，大黎信用社工作人员第一时间上前安抚客户情绪，轻声告知：“您别着急，信用社免费为大家办理残缺污损人民币兑换业务，一定会尽力帮您挽回损失，不让您的辛苦钱白白流失。”随后，工作人员迅速投入工作，小心翼翼将破损硬币倒出、平铺在干净的工作台上，分类摆放整齐。面对泡水后粘连成块、生锈后面额模糊、变形后难以辨认的硬币，工作人员格外细心，逐枚仔细辨别面额，精准分拣出可兑换的硬币；对于变形严重、面额难辨的硬币，他们反复比对、谨慎判断，严格遵循《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定，确保每一枚硬币都得到规范、合理地处置。

经过两个多小时的不懈努力，所有破损硬币的清分、分拣工作全部完成，成功为客户挽回了经济损失。客户激动不已，连连致谢：“真是太感谢你们了！没想到你们这么有耐心，花了两个多小时一点点帮我整理好，不仅帮我挽回了损失，还省了我好多麻烦。”

藤县农信联社始终坚守“以客户为中心”的服务理念，始终把客户的“小事”当作“大事”来办，用耐心、细心、责任心，切实解决客户的急难愁盼问题，将便民、利民、惠民的服务落到实处。未来，藤县农信联社将继续秉持初心、坚守使命，不断优化服务细节、提升服务质效，持续普及金融知识，用更优质、更贴心、更专业的金融服务，守护好每一位客户的财产安全，当好群众身边最贴心、最可靠的“百姓银行”。（通讯员 郭尔康 吴运珠）