来源：农村金融时报网
2026-03-25 20:31:46
作者：施红艳 洪群
编辑：张驰
责任编辑：丛伯地
近日，客户沈阿姨急匆匆来到江苏海门农商银行刘浩支行，咨询手机上的扣款问题。沟通中，凭借丰富的反诈经验，支行工作人员当即判断其可能遭遇电信网络诈骗。
沈阿姨同行的外孙女说，在玩游戏时有人加她好友，称可为她申请玩游戏用的“迷你币”。于是，她按照对方提示下载了软件并根据对方要求进行与银行卡有关的操作，最后对方还让她删除了聊天记录。
听到这里，支行工作人员确定沈阿姨的外孙女遇到诈骗了，马上为其查询银行卡明细，显示银行卡中少了8000余元。工作人员紧急帮她进行了银行卡限制操作，并帮她取出卡中剩余金额。操作期间，工作人员还协助沈阿姨进行了报警，并为她打印交易明细。
（通讯员 施红艳 洪群）
