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浙江龙湾农商银行 切实护航金融消费者权益
来源:农村金融时报网 2026-03-24 19:59:31 作者:记者 王爱静 通讯员  郑吉吟 编辑:李美丽 责任编辑:曹沛原

农村金融时报网-浙江讯(记者 王爱静 通讯员  郑吉吟)为深入贯彻落实监管部门及浙江农商联合银行关于金融消费者权益保护工作的部署要求,践行“金融为民”的服务理念,自3月起,浙江农商联合银行辖内龙湾农商银行全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,通过线上线下联动、重点人群覆盖、特色场景融入等方式,切实提升社会公众金融素养与风险防范意识。

龙湾农商银行充分发挥营业网点“主阵地”作用,构建全方位、立体化的宣传网络。该行通过电子屏展示主题宣传图片、LED滚动播放宣传标语等,营造“可视、可听、可感”的厅堂宣教氛围;针对等候办理业务的客户,主动开展“微沙龙”宣讲,发放宣传折页,重点讲解防范非法集资、存款保险、反假币等实用金融知识。

 活动现场 龙湾农商银行供图

 聚焦重点人群,开展“七进入”活动。该行坚持分类施策,针对不同群体金融知识需求,组织开展“七进入”(进社区、进家庭、进校园、进企业、进乡村、进网点、进商圈)系列精准宣传。该行走进乡村、社区,利用“社区食堂”“乡村大礼堂”等平台开展高触达金融知识宣传活动,重点面向老年群体、“两司两员”(网约车司机、快递员、外卖配送员等新市民群体)讲解“理财骗局”“兼职诈骗”识别技巧,并添加企业微信以便提供实时咨询服务;走进校园,结合“开学季”,开展小小银行家、主题班会、知识问答等活动,向学生普及人民币防伪特征、个人征信保护等知识;走进企业、商户,宣传用卡安全、防范非法集资等内容,守护群众“钱袋子”。

创新线上渠道,扩大宣传半径。该行充分发挥新媒体传播优势,打造“指尖上的金融知识课堂”。通过微信公众号、视频号等线上渠道,龙湾农商银行发布各类反诈反洗钱金融知识、“一把手”发声短视频等,将生硬的金融知识转化为生动的视频和案例,让消保宣传“触手可及”,持续助力提升消费者满意度与金融获得感。

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