自“春天行动”开展以来,湖北赤壁农商银行抢抓先机、主动出击,以流动宣传车、网点折页、上门走访、电话营销、朋友圈海报等“线上+线下”组合拳,全方位、多维度开展营销宣传活动,将金融产品送到客户身边,将金融服务延伸到千家万户。
流动宣传车:把银行“开”到家门口
“各位父老乡亲,赤壁农商银行流动服务车进村了,需要办理业务的请到村委会广场……”今年以来,一辆辆披着红色横幅的流动金融服务车穿梭在赤壁市的乡野村道,成为田间地头一道流动的风景线。
针对农区网点服务半径长、留守老人出行难的实际,赤壁农商银行组建21支流动服务队,深入偏远村组开展上门服务。在柳山湖镇柳山村,流动宣传车不仅现场办理业务,车身上的防诈海报也吸引村民驻足。工作人员通过移动柜面,不到十分钟就为客户办理了社保卡。“去镇上要转两趟车,这回农商银行把车开到家门口,真是想到我们心坎里了!”客户握着新卡,笑得合不拢嘴。
网点宣传页:方寸之间见匠心
走进赤壁农商银行任何一家网点,最显眼的位置都摆放着精心设计的“春天行动”宣传折页——既有存款利率、贷款产品等“硬核”内容,又融入了风险提示、反诈口诀等“暖心”元素,图文并茂,一目了然。
为了让宣传页真正“活”起来,网点员工巧用客户等待办理业务的“黄金三分钟”,用最接地气的方言,将复杂的金融政策转化成家长里短的大白话,把存贷产品的实惠、存款保险的保障、防诈防骗的技巧,一点一滴送到客户心坎里。
“上门走访+电话营销”:打通“最后一公里”
“您好,我是赤壁农商银行客户经理,您最近的扫码付用得还顺畅吗?我们现在有一款针对老客户的新产品,利率优惠……”在支行的客户经理室里,电话铃声和问候声此起彼伏,客户经理正对照清单进行精准电话回访。
白天,“红马甲”走访小分队穿梭于大街小巷、田间地头,帮商户兑换零币、演示手机银行,走访小微企业主送上政策包;中午,他们集中电话回访、整理资料,确保每一个需求都能及时响应。从晨曦微露到暮色降临,农商人的脚步从未停歇。
从流动宣传车的“车轮滚滚”到厅堂折页的“方寸天地”,再到田间阡陌的走村入户,赤壁农商银行正以“全员营销、多维触达”的强劲态势,将金融服务的触角延伸到每一个角落。(通讯员 张芳)