农村金融时报网-浙江讯（记者 王爱静 通讯员 蒋雪淼 钱启航）今年“3·15”期间，浙江农商联合银行辖内富阳农商银行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，坚持“精准触达、合规筑基、数字赋能”三维发力，将消保宣教与基层治理深度融合，探索出一条具有农商特色的金融消保实践路径。

富阳农商银行开展宣教活动现场。富阳农商银行供图

面对日益复杂的金融消费环境，富阳农商银行聚焦当前高发风险领域，发布非法代理维权、职业背债、网络高息理财诈骗等系列风险提示，帮助群众识别新型金融陷阱。此次宣教活动首次将触角延伸至新就业群体，在富阳区新就业群体党群服务中心、物流枢纽等地，为快递员、外卖骑手、货车司机等群体量身定制金融知识普及课程。从“广撒网”到“滴灌式”，分层分类的精准宣教让金融知识真正走进城市奔跑者的日常生活。

富阳农商银行以“3·15”为契机，面向委外催收合作机构开展专项培训，明确合规底线，强化行为约束，通过厘清规则、划清红线，推动催收流程合法化、规范化、文明化。

基层公共收益管理不规范，曾是引发小区矛盾纠纷的“老大难”问题。富阳农商银行依托“业财代理”项目，将大数据、人工智能技术与小区治理深度融合，创新推出数智化公共收益管理服务。截至目前，该行已为70家小区开通银企直联服务，为46家小区提供智能代理记账，数字化服务覆盖147家小区，形成可复制推广的标准化模式。这一探索不仅让小区公共收益“晒在阳光下”，更从源头上化解了居民与物业之间的矛盾，切实增强了群众的获得感与安全感。

从精准宣教到合规管理，再到数字赋能基层治理，富阳农商银行以“三维发力”勾勒出金融消保工作的新图景。未来，该行将继续筑牢消保防线，为地方经济社会高质量发展贡献农商力量。