“春天行动”开展以来，湖北赤壁农村商业银行全行上下正以饱满的热情和务实的作风，扎实推进各项综合营销工作。截至3月15日，全行各项存款比年初净增5.09亿元，各项贷款投放新增3.46亿元，电子银行业务稳步推进，普惠金融服务覆盖面持续扩大，用辛勤付出践行着“赤壁人民自己的银行”的庄严承诺。

数字赋能，打造指尖上的“微银行”。赤壁农商银行不仅注重线下厅堂的服务体验，更将数字化转型作为提升效能的关键一招。针对年轻客群和商户老板“时间碎片化”的特点，大力推广“福满e家”APP及手机银行。

深耕商圈，做商户身边的“好帮手”。 全行21家支行组建“红马甲”金融服务队，深入辖内集贸市场、西湖国际广场等核心商圈，开展“扫街扫户”行动。在走访中，针对不少商户反映的“零钱备付难、残币兑换烦”问题，赤壁农商银行推出“零钱包”上门兑换服务及小面额货币预约机制。

温情守护，筑牢厅堂服务的“暖心港”。走进赤壁农商银行任何一家网点，“春天行动”的氛围扑面而来。各网点在紧张有序推进业务营销的同时，始终将“以客户为中心”的服务理念贯穿始终。厅堂内，便民服务箱、老花镜、爱心座椅、饮水机等便民设施一应俱全，等候区的客户或翻阅着金融知识宣传折页，或由大堂经理耐心解答业务疑问。在业务高峰期，各网点灵活调配人手，开设弹性窗口，最大限度减少客户等候时间。针对老年客户、残障人士等特殊群体，网点开通“绿色通道”，提供全程陪同服务，确保每一位客户都能感受到农商银行的温暖与尊重。（通讯员 张芳）