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赤壁农商银行:暖心服务为消费者权益保驾护航
来源:农村金融时报网 2026-03-18 21:32:05 作者:张芳 何会平 编辑:谢元辉 责任编辑:丛伯地

日前,湖北赤壁农村商业银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,扎实开展“3·15”集中宣传日活动,以暖心服务为消费者权益保驾护航。

本次活动采取“集中宣讲+网点联动”双线并行的方式,推动金融知识进乡村、入厅堂、入人心。在官塘驿镇广场,由运营服务部联合官塘支行组成宣传小分队,设立宣传服务台,向过往群众发放宣传折页,开展金融知识有奖问答。面对群众咨询,工作人员耐心解答,围绕金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息等重点内容,面对面答疑解惑,有奖问答气氛热烈,用最接地气的方式讲金融知识、讲风险防范,让群众既听得懂、记得住、用得上。

全辖21家营业网点同步发力,统一设置金融知识宣传专区,摆放存款保险、反洗钱、人民币防伪、防范非法集资等宣传资料,厅堂人员主动向前来办理业务的客户普及安全用卡、个人信息保护等知识。LED显示屏滚动播放“3·15”活动主题,厅堂内摆放整齐的宣传折页随处可见,营造出“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围,切实发挥网点主阵地作用。

活动当天,累计发放宣传资料1000余份,覆盖群众广泛,宣传效果显著,进一步增强了群众的风险识别能力和依法维权意识。下一步,赤壁农商银行将持续推动金融消保工作常态化、精细化,用心用情用力守护好群众的“钱袋子”,用真情服务筑起金融安全防火墙。(通讯员 张芳 何会平)

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