金融知识并非束之高阁的专业术语，而是关乎千家万户切身利益的“护身符”。如何让消保宣传接地气、冒热气、聚人气，真正守护好老百姓的“钱袋子”？

今年以来，中国农业银行浦北县支行坚持“金融为民”初心，以网点为根基、以需求为导向、以服务为抓手，组织开展了一系列有温度、有深度的金融知识普及活动，让消保服务如春风化雨，浸润百姓心田。

网点为基，让消保阵地实起来

走进农行浦北县支行的任意一家营业网点，公众教育区的宣传折页整齐摆放，电子屏上滚动播放着防范电信诈骗、识别非法集资等警示案例，厅堂电视里循环展播着以案说险的短视频。这里不仅是业务办理的场所，更是金融知识的“加油站”。

农行浦北县支行充分发挥网点覆盖城乡、触达广泛的优势，将消保宣传融入日常服务的每一个环节。大堂经理利用客户等候间隙，开设“三分钟微课堂”，用通俗易懂的语言讲解征信保护、存款保险、理性投资等知识；柜员在办理业务时，针对老年客户多叮嘱一句“守住密码别透露，护好养老钱袋子”，针对年轻客户多提醒一句“天上不会掉馅饼，刷单链接是陷阱”。厅堂内外，点滴细节，让金融安全的种子在潜移默化中生根发芽。

“以前接到诈骗电话心里总是慌，现在来银行办业务都能学到防骗知识，心里踏实多了。”一位老年客户的话，道出了网点阵地润物无声的实效。

脚步向下，让消保服务沉下去

浦北县的乡间田野、企业车间、建筑工地，处处活跃着农行金融服务队的身影。农行浦北县支行组建多支“金融轻骑兵”，走出网点、深入基层。在提供上门服务和便民金融的同时，根据不同群体需求开展“靶向”宣传，让金融服务既有广度更有精度。

在乡村，金融服务队利用圩日、农闲时节，在村头榕树下、文化广场摆起“金融摊位”，用当地方言讲解假币识别、防范养老诈骗、国债购买等知识。针对农村留守老人多的特点，队员们把真实案例编成“土味故事”，让老人们在听故事中筑牢防骗“防火墙”。

在企业，金融服务队走进厂区，送惠民政策和金融产品上门，为财务人员讲解账户合规使用、反洗钱等专业知识，为新入职员工剖析“高息回报”“套路贷”陷阱，帮助企业筑牢内部风险防线。

在建筑工地，金融服务队把“移动柜台”搬到工友身边，现场办理工资卡开立、手机银行激活等业务，同步开展用卡安全、防范电信诈骗等即时宣教。“银行卡拿到手，安全知识也记在心，农行的服务真是送到心坎上了。”一位工友的朴实点赞，正是服务下沉的生动注脚。

线上线下，让消保传播活起来

为了让金融知识突破时空限制，农行浦北县支行积极拓展线上宣传渠道，让消保传播“指尖可达”，精心制作一系列短视频等，内容紧扣社会热点：用“一分钟说征信”解读信用记录的重要性，用“反诈情景剧”还原骗局套路，用“以案说险”剖析典型案例……这些轻量化、接地气的内容通过员工和客户的微信朋友圈广泛转发，如同一句句暖心的邻里提醒，在指尖传递中织密金融安全防护网。

从网点厅堂到田间地头，从线下宣讲到线上传播，农行浦北县支行用一次次暖心的服务、一场场生动的宣讲，将金融知识的种子播撒在浦北大地上。每一次耐心的讲解，都是对“金融为民”承诺的践行；每一次贴心的提醒，都是对百姓“钱袋子”的守护。

站在新的起点，农行浦北县支行将继续深耕消保责任田，不断创新宣教形式、延伸服务半径，让消保工作更有温度、更有质感，让金融安全的“防护网”织得更密、扎得更牢，为营造和谐健康的金融环境、服务地方经济社会高质量发展贡献更多农行力量。（通讯员 林丽梅）

员工向过往群众讲解金融知识 农行浦北县支行供图