农村金融时报网-福建讯（记者 陈衍水 通讯员 陈燕红 郑展）作为迁址新开的网点，农行莆田安福支行自重新开业以来，始终将“以客户为中心”的服务理念落在细微处。该支行在网点内不仅设置了整洁明亮的“便民服务角”，配备老花镜、充电宝、应急药箱、雨伞等物品，还针对老年人、行动不便客群专门开辟无障碍通道、增设爱心座椅，于细节中体现关怀。

服务不止于厅堂，农行莆田安福支行还将金融关爱延伸至服务辖区的各个角落。该支行定期组织员工走进当地老年服务中心、村委会等场所，开展金融知识公益讲座。该支行网点工作人员用本地话详细讲解防范电信诈骗、识别假币等实用知识，并手把手指导老年人使用手机银行办理查询、缴费等业务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，安心享受便捷金融服务。

农行莆田安福支行相关负责人表示，客户服务无小事，真正的好服务就体现在对客户急难愁盼的及时回应与主动帮助之中。未来，该支行将继续深化服务内涵，优化服务动线，推出更多贴合客户需求的便民举措，开展更多形式多样的惠民公益行动，让每一位走进网点的客户都能感受到家一般的温暖，让“新网点”真正成为客户心中“有温度、有担当、可信赖”的暖心银行。