近日，来自巴基斯坦的商人Khan到访中国农业银行顺德乐从支行办理业务，工作人员在提供专业金融服务的同时，以贴心细节和新春心意，让外国友人感受到满满的“中国式温暖”。

业务办理过程中，工作人员发现Khan对人民币面额辨识、现金收纳使用较为生疏，日常支付多有不便。了解这一需求后，工作人员在高效办结业务的同时，主动拿出定制零钱包，耐心协助他将不同面额人民币分类整理，细致讲解百元纸币适用于大额消费、零钱适配日常支付的使用技巧，让零散现金变得井井有条。

Khan接过零钱包时连连称赞：“这个零钱包太实用了，彻底解决了我的现金收纳难题！”业务结束后，工作人员还为他送上鲜红的中国结，用流利的英语介绍中国结的吉祥寓意和春节的传统习俗，提前送上新春祝福。接过这份独具中国特色的礼物，Khan倍感暖心，直言感受到了浓浓的中国年味和真挚的待客诚意。

一直以来，农行顺德乐从支行始终聚焦外籍客户服务需求，持续优化跨境金融服务举措，通过提升双语服务能力、简化业务办理流程，减少语言与文化壁垒。此次服务中，实用的零钱包解决外籍客户实际困扰，吉祥的中国结传递中国文化温情，让外籍客户在享受专业金融服务的同时，感受到跨越国界的温暖与善意。下阶段，农行顺德乐从支行将继续深耕跨境金融服务场景，持续细化服务细节、创新服务形式，让“中国式温暖”陪伴每一位外籍客户。（通讯员 陈绮婷）