近日,湖南湘乡农村商业银行毛田支行组织开展“新春送暖、情系客户”专项走访活动,将火红的灯笼、喜庆的春联与真挚的祝福送进客户家中,以传统年俗为载体,传递金融服务的温度与诚意。
在客户陈中立先生家中,支行客户经理亲手贴上“吉星永照平安宅,好运常临幸福家”的春联,并悬挂起喜庆的灯笼。陈先生感慨道:“毛田支行不仅业务办理高效,更在年节时分为我们增添家的温暖,这份心意格外珍贵。”而在商户谢老板店前,员工细心协助挂起大红灯笼。谢老板表示:“与毛田支行往来多年,你们不仅是金融服务者,更是值得信赖的老朋友。”
本次走访活动坚持“提前预约、精准对接”原则,毛田支行根据客户类型与需求制定个性化清单,确保服务贴心且高效。走访中,员工与客户亲切交流,细致了解其近期生活与金融需求,积极解答理财、信贷、防诈骗等方面疑问,并认真记录客户意见,为后续服务优化夯实基础。
湘乡农商银行党委副书记、行长杨振宇表示:“我们始终铭记,金融服务的根本在于连接人心。新春送福活动正是践行‘以客户为中心’理念的生动体现。灯笼与春联是纽带,我们希望通过它们传递对客户的由衷感谢与持续服务的承诺。”
多年来,湘乡农商银行持续深化客户关系,致力提供优质、贴心的金融服务。此次新春走访进一步拉近了各支行与客户的距离,让金融服务在传统佳节中更显温情。未来,湘乡农商银行将继续秉持专业、真诚的服务理念,创新服务方式,与客户携手同行,共赴美好未来。(记者 郑长灵 通讯员 陈淑娟)